Starlink met en œuvre un ajustement important qui fait parler beaucoup de ses clients. À partir du 13 septembre 2025, l’entreprise mettra fin à l’option de pause gratuite. A la place, les consommateurs recevront un nouveau « Standby Mode » pour 5 dollars par mois. Cette mise à jour s’applique aux plans Residential, Roam et Priority, mais les comptes Enterprise et promotionnels sont exclus.
Pendant des années, Starlink a permis aux consommateurs d’interrompre le service sans encourir de frais. La facturation était suspendue jusqu’à ce qu’ils décident de reprendre le service. Le mode veille permet aux terminaux de rester connectés tout au long de l’année, en fournissant un accès illimité à l’internet à bas débit, plafonné à 500 Kbps pour les téléchargements et les téléchargements vers l’amont.
À ces tarifs, vous ne pourrez pas regarder Netflix ou jouer à des jeux en ligne. En revanche, vous pourrez échanger des messages, télécharger des mises à jour logicielles et naviguer légèrement. SpaceX affirme que cela permet aux utilisateurs de rester en ligne en cas d’urgence ou de travaux critiques, sans interrompre totalement le service.
Fonctionnement du mode veille
Le mode veille est simple à activer. Les utilisateurs se connectent à leur compte Starlink, choisissent leur ligne de service, cliquent sur « Pause Current Service » et confirment. Pour se reconnecter à l’internet à haut débit, ils cliquent sur « Reprendre le service » et choisissent un plan.
Il y a un détail essentiel pour les abonnés résidentiels. La mise en pause ne garantit pas votre position dans le réseau. Si Starlink est saturé au moment où vous reprenez le service, il se peut que vous deviez attendre ou passer à un autre plan.
L’importance de ce changement
Pour de nombreux utilisateurs de Roam, la pause gratuite était une incitation majeure à s’inscrire. Les touristes saisonniers ne pouvaient payer que pour les mois où ils utilisaient l’internet. Même les clients occasionnels doivent désormais dépenser au moins 60 dollars par an pour maintenir leur antenne en mode veille.
Cette politique n’est pas mondiale. Certains pays d’Europe, d’Afrique et du Moyen-Orient continueront d’accorder des pauses gratuites. Toutefois, aux États-Unis, dans la plupart des pays d’Europe et au Canada, la nouvelle taxe est permanente.
Les clients sont désormais confrontés à un choix : payer pour le mode veille ou annuler complètement le service. L’annulation peut signifier la perte de votre place dans le réseau Starlink et l’obligation d’attendre qu’une place se libère à nouveau.
Impact sur les propriétaires de Starlink Mini
Le Starlink Mini, une antenne parabolique portable alimentée par une batterie, était populaire parmi les campeurs, les propriétaires de véhicules de loisirs et les travailleurs à distance. De nombreuses personnes l’ont achetée pour une utilisation peu fréquente, comptant sur la pause gratuite pour économiser de l’argent.
Même s’ils n’utilisent la parabole qu’occasionnellement, ces utilisateurs continueront à payer des frais mensuels. Cette modification élimine l’attrait de la formule « pay-as-you-go » qui a attiré de nombreux consommateurs au départ. Pour ajouter à l’irritation, Starlink a supprimé le forfait Roam à 10 USD, qui offrait 10 Go de données à un prix réduit. Les utilisateurs doivent maintenant choisir entre des options plus coûteuses, utiliser le mode veille ou annuler complètement leur abonnement.
Une vision plus large
Ce n’est pas la première fois que Starlink modifie ses tarifs. Au début de l’année, il a augmenté les tarifs pour certains utilisateurs, notamment ceux qui ont besoin d’une adresse IP publique. Selon des initiés du secteur, le nouveau mode veille fait partie d’une stratégie plus large visant à faire passer le service de l’acquisition rapide de consommateurs à l’augmentation des profits.
Si le mode veille offre un accès limité à l’internet en cas d’urgence, il n’est pas destiné à une utilisation intensive. Il illustre un dilemme croissant pour les fournisseurs d’accès à l’internet par satellite : trouver un équilibre entre les dépenses liées au réseau et le bonheur des consommateurs.
À l’approche de l’échéance de septembre, les utilisateurs doivent prendre une décision rapide. Rester en mode veille, passer à un plan plus élevé ou résilier au risque de perdre l’accès plus tard.
Certains considèrent que le coût de 5 USD est approprié pour une connectivité de base tout au long de l’année. D’autres considèrent qu’il s’agit d’une augmentation de prix modeste. Alors que la concurrence du projet Kuiper d’Amazon et d’autres fournisseurs s’intensifie, l’approche de Starlink peut soit renforcer sa position sur le marché, soit faire fuir les clients.
