Všeobecné obchodné podmienky

Tento dokument bol vypracovaný dňa 3. apríla 2024 spoločnosťou MJ2S s cieľom upraviť predaj realizovaný prostredníctvom webovej stránky „https://www.greendrive-accessories.com/sk/ ».

1. Preambula

Spoločnosť MJ2S so sídlom na adrese 3 allée des Bauches, Claix, zapísaná v Obchodnom registri pod číslom 85265170200031, ďalej len „predajca“.

Predajca sa špecializuje na predaj autodielov kompatibilných s uvedenými vozidlami, a to na diaľku prostredníctvom svojej internetovej stránky https://www.greendrive-accessories.com/sk/.

2. Oblasť pôsobnosti

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (VOP) sa bez obmedzenia a bez výhrad vzťahujú na všetky predaje uzatvorené predajcom so spotrebiteľmi a s neprofesionálnymi aj profesionálnymi kupujúcimi („ Zákazníci alebo Zákazník“), ktorí majú záujem o kúpu produktov ponúkaných na predaj predajcom na webovej stránke https://www.greendrive-accessories.com/sk/.

Všeobecné obchodné podmienky (VOP) upravujú najmä podmienky objednávania, platby, dodania a vybavovania prípadných vrátení tovaru objednaného zákazníkmi.

3. Vytvorenie a správa zákazníckeho účtu

Aby mohol zákazník na webovej stránke zadať objednávku, musí sa zaregistrovať vytvorením účtu. Tento proces zahŕňa vyplnenie formulára s údajmi, ako sú priezvisko, meno, adresa, e-mailová adresa a telefónne číslo. Registrácia sa považuje za platnú len vtedy, ak sú všetky požadované údaje úplne vyplnené.

Zákazník berie na vedomie, že jeho e-mailová adresa a heslo budú slúžiť ako prihlasovacie údaje na prístup k jeho účtu a že poskytnuté informácie budú považované za dôkaz jeho totožnosti.

Zákazník je zodpovedný za pravdivosť a aktuálnosť informácií poskytnutých pri registrácii a je povinný neustále overovať ich správnosť.

Po registrácii má zákazník k dispozícii osobný priestor, v ktorom môže spravovať svoje používanie webovej stránky, ako aj svoje objednávky, a to v súlade s podmienkami a technickými prostriedkami, ktoré považujeme za najvhodnejšie.

Zákazník sa zaväzuje zachovávať dôvernosť svojich prihlasovacích údajov, prijať všetky potrebné opatrenia na zabezpečenie tejto dôvernosti a v prípade neoprávneného použitia svojho účtu o tom bezodkladne informovať našu spoločnosť.

Strany sa výslovne dohodli, že akákoľvek transakcia vykonaná prostredníctvom prihlasovacích údajov zákazníka sa považuje za transakciu vykonanú samotným zákazníkom. Zákazník sa preto zaväzuje používať svoj účet výlučne na osobné účely a neumožniť tretej osobe, aby ho používala namiesto neho alebo v jeho mene, pričom plne preberá zodpovednosť za dôsledky takýchto konaní.

4. Informácie o produktoch

Na predaj sú ponúkané výrobky uvedené na webovej stránke https://www.greendrive-accessories.com/sk/ v deň, keď zákazník navštívi webovú stránku. Ku každému produktu bude priložený popis vypracovaný predajcom. Fotografie produktov nemajú zmluvnú platnosť, ich účelom je však ako doplnok k popisu znázorniť použitie produktu alebo samotný produkt. V prípade chyby v popise sa najskôr pokúsime výrobok vymeniť a ak to nebude možné, ponúkneme vám vrátenie tovaru v stanovenej lehote 30 dní.

Informácie uvedené v popise opisujú, čím produkt „je“, nemôžeme však vymenovať, čím produkt „nie je“; inými slovami, ak nie je nejaká funkcia alebo vlastnosť uvedená, jediným záverom je, že sa na výrobku nenachádza alebo že výrobok túto funkciu či vlastnosť nespĺňa. Spoločnosť MJ2S nenesie žiadnu zodpovednosť za akékoľvek nesprávne vnímanie alebo nedorozumenie týkajúce sa funkcií, ktoré nie sú výslovne uvedené v popise produktu. Je na spotrebiteľovi, aby si overil, či je produkt vhodný na zamýšľané použitie, a to výlučne na základe informácií uvedených na našej webovej stránke.

5. Ceny a dane

5.1. Všeobecné informácie

Predajca si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť ceny, zaväzuje sa však uplatňovať platné ceny uvedené v čase zadania objednávky.

Cenová chyba – Spoločnosť MJ2S si vyhradzuje právo zrušiť akúkoľvek objednávku v prípade zrejmej chyby v cenách (chyba v cenovke, počítačová chyba atď.). Dotknutí zákazníci budú o tomto zrušení informovaní a už zaplatené sumy im budú vrátené.

5.2. Európski zákazníci

Pre európskych zákazníkov sú ceny produktov uvedené v eurách (€) vrátane všetkých daní (TTC) podľa francúzskej sadzby DPH, pokiaľ si zákazník nezvolí inú menu. Dane budú pred platbou upravené podľa miesta bydliska zákazníka tak, aby zodpovedali sadzbe DPH platnej v krajine bydliska zákazníka.

5.3. Zákazníci mimo Európskej únie

Pre zákazníkov s bydliskom mimo Európskej únie sú ceny uvedené na našej webovej stránke vrátane všetkých daní (s DPH) podľa platnej sadzby. Pri platbe sa však dane odstránia, keď zákazník zadá svoju dodaciu adresu, a objednávka sa uhradí bez daní (bez DPH). Zákazník je zodpovedný za uhradenie všetkých daní, cla a ďalších poplatkov, ktoré v čase doručenia ukladá jeho krajina bydliska. Tieto dodatočné náklady nie sú zahrnuté v konečnej cene objednávky uskutočnenej na našej webovej stránke a nespadajú do našej pôsobnosti ani pod našu kontrolu.

Zákazníkom dôrazne odporúčame, aby sa o týchto nákladoch informovali u miestnych colných orgánov, aby mali presný odhad daní, ktoré budú musieť uhradiť pri prevzatí objednávky. Pri nákupe na našej webovej stránke zákazník so sídlom mimo Európskej únie berie na vedomie a súhlasí s tým, že nesie zodpovednosť za úhradu týchto daní a dodatočných poplatkov v súlade s platnými predpismi vo svojej krajine.

5.4. Výnimka pre Spojené kráľovstvo

V súlade s platnými právnymi predpismi týkajúcimi sa predaja na diaľku vo Veľkej Británii postupujeme pri fakturácii daní nasledovne:

· Pri objednávkach v hodnote nižšej ako 135 GBP (libier šterlingov) sa ceny v košíku po zadaní adresy zobrazujú a fakturujú vrátane všetkých daní (s DPH). To znamená, že príslušná DPH je zahrnutá v konečnej cene a uhradí ju predajca.

· Pri objednávkach nad 135 GBP sa ceny v košíku po zadaní adresy zobrazujú a fakturujú bez daní (bez DPH). Zákazníci sú povinní uhradiť dane a clá, ktoré budú požadovať britské colné orgány v čase doručenia.

Toto ustanovenie je v súlade s režimom DPH Spojeného kráľovstva po brexite pre dovezené tovary, ako je stanovené v [názov a číslo príslušného právneho predpisu, napríklad „Finance Act 2021“].

Zákazníci zo Spojeného kráľovstva by si mali tieto prahové hodnoty vziať na vedomie, aby pochopili, ako sa na ich objednávky uplatňuje DPH, a sú zodpovední za overenie týchto informácií pred dokončením nákupu na našej webovej stránke.

6. Politika znižovania

Zľavy ponúkané na webovej stránke MJ2S podliehajú nasledujúcim podmienkam v súlade s platnými francúzskymi predpismi:

· Platnosť ponuky: Každá zľava platí počas určitého obdobia alebo do vypredania zásob.

· Kumulácia zliav: Pokiaľ nie je uvedené inak, zľavy ponúkané na webovej stránke MJ2S nie je možné kumulovať medzi sebou ani s inými prebiehajúcimi propagačnými ponukami. V prípade, že by sa na jeden a ten istý produkt vzťahovalo viacero zliav, uplatní sa iba tá zľava, ktorá je pre zákazníka najvýhodnejšia.

· Uplatnenie zliav: Zľavy sa uplatňujú buď priamo v košíku pri potvrdení nákupu a sú uvedené na stránke produktu, alebo prostredníctvom promo kódu, ktorý musí zákazník zadať do príslušného poľa. Podmienky uplatnenia každého propagačného kódu sú uvedené pri jeho vydaní.

· Propagačné kódy: Propagačné kódy sú osobné a neprenosné, pokiaľ to spoločnosť MJ2S výslovne neurčí. Propagačné kódy je potrebné zadať do príslušného poľa pred konečným potvrdením objednávky zo strany zákazníka. Spoločnosť MJ2S nemôže retroaktívne uplatniť zľavu, ak zákazník zabudne použiť svoj propagačný kód pred dokončením objednávky. Zákazník je zodpovedný za to, aby sa pred vykonaním platby uistil, že boli uplatnené všetky zľavy. Uplatňovanie kódov

· Zmena alebo zrušenie zľavy: Spoločnosť MJ2S si vyhradzuje právo zmeniť alebo zrušiť ponuku zľavy bez predchádzajúceho upozornenia v prípade výnimočných okolností, ktoré takéto konanie odôvodňujú.

· Propagačné kódy ponúkajúce percentuálnu zľavu platia iba na vybrané produkty a nikdy sa nevzťahujú na všetky položky dostupné na webovej stránke. Ich platnosť je potvrdená iba v prípade, ak je propagačný kód akceptovaný pri potvrdení nákupného košíka. Nebudú akceptované žiadne reklamácie týkajúce sa uplatnenia propagačného kódu na produkty, na ktoré sa nevzťahuje. Ak nie sú k dispozícii konkrétne informácie o obmedzeniach týkajúcich sa propagačného kódu, platí štandardne nasledujúce pravidlo: propagačné kódy s percentuálnou zľavou sa nevzťahujú na žiadne výrobky inej značky ako Green Drive (príklad: Polaire, AST...), ráfiky, kolesá, pneumatiky. Skontrolujte si preto, či sú vaše položky v nákupnom košíku oprávnené na zľavu.

Využitím zľavy zákazník súhlasí s týmito podmienkami. Ak potrebujete ďalšie informácie, obráťte sa, prosím, na náš zákaznícky servis.

7. Objednávky

Objednávky sa realizujú výlučne prostredníctvom webovej stránky https://www.greendrive-accessories.com/sk/. Postup objednávania je popísaný na webovej stránke. Zákazník, ktorý si chce kúpiť produkt, musí bezpodmienečne postupovať podľa online postupu objednávania.

7.1. Podmienky objednávky

Zákazník si môže vybrať produkty, ktoré si chce objednať, prostredníctvom online katalógu na webovej stránke, a to za predpokladu, že sú na sklade, ako je uvedené na webovej stránke v čase zadania objednávky.

Na potvrdenie objednávky musí zákazník najskôr prijať tieto Všeobecné obchodné podmienky zaškrtnutím príslušného políčka. Musí tiež zvoliť dodaciu adresu a spôsob doručenia a následne potvrdiť spôsob platby. Pred konečným potvrdením má zákazník možnosť skontrolovať a upraviť svoju objednávku s cieľom opraviť prípadné chyby.

Objednávka sa považuje za záväznú a konečnú v okamihu, keď zákazník dostane e-mailom potvrdenie o prijatí objednávky od predajcu a keď bola uhradená celá suma.

Zadávaním objednávky zákazník akceptuje ceny a popis produktov tak, ako sú uvedené na webovej stránke. Akýkoľvek nesúhlas s týmito bodmi je možné riešiť v súlade s podmienkami reklamácií a záruk, ktoré budú upresnené neskôr.

7.2. Zmena objednávky

Akákoľvek žiadosť zákazníka o zmenu objednávky po jej potvrdení podlieha schváleniu predajcom. Zmeny už nie je možné vykonať, ak je objednávka už vo fáze prípravy, a nemôžeme zaručiť, že vaše zrušenie objednávky bude zohľadnené skôr, ako začne príprava vašej objednávky, pretože naším cieľom v záujme spokojnosti našich zákazníkov je začať s prípravou objednávky čo najskôr.

Zákazník má však možnosť uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy v súlade s ustanoveniami článku 9 týchto Všeobecných obchodných podmienok alebo kontaktovať predajcu podľa podmienok uvedených v článku 4.4 VOP.

7.3. Informácie o objednávke

Zákazník môže získať informácie o svojej objednávke priamo vo svojom zákazníckom účte v záložke „Moje objednávky“. Ak tieto informácie nie sú dostatočné, môžete kontaktovať zákaznícky servis prostredníctvom kontaktného chatu na stránke „Potrebujete pomoc?“.

7.4. Odmietnutie objednávky

Predajca si vyhradzuje právo pozastaviť alebo odmietnuť vybaviť objednávku od zákazníka z oprávnených a odôvodnených dôvodov, vrátane, ale nie výlučne, prípady neuhradenia platby, zamietnutia autorizácie platby akreditovanými bankovými inštitúciami, prebiehajúcich sporov alebo ak objednávka obsahuje neobvykle vysoké množstvo tovaru. Okrem toho bude akákoľvek zmena množstva položky, ktorá bola automaticky pridaná do košíka ako bezplatná súčasť plateného tovaru, zrušená, ak tieto množstvá nezodpovedajú podmienkam ponuky. Bezplatné zložky sú neoddeliteľnou súčasťou platených položiek, ku ktorým sa vzťahujú, a nie je možné ich objednať samostatne. Tieto bezplatné zložky sú na našej webovej stránke viditeľné až po pridaní platenej položky, ktorá spĺňa podmienky tejto ponuky automatického pridania.

8. Platba

8.1. Všeobecné informácie o platbách

Platba je splatná ihneď pri objednávke. Platby kreditnou kartou, cez PayPal alebo akýmkoľvek iným platobným prostriedkom ponúkaným na našej stránke sa uskutočňujú prostredníctvom zabezpečených systémov.

Platba na splátky: Objednávku je možné uhradiť na splátky prostredníctvom:

· Platobná služba Scalapay, a to až do výšky 2000 €. Potvrdením objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil so všeobecnými platobnými podmienkami služby Scalapay, ktoré sú k dispozícii TU.

· Platobná služba PayPal Later, a to za podmienok stanovených spoločnosťou PayPal, dostupná priamo vo vašom zákazníckom účte; zákazník sa zaväzuje, že sa oboznámil so všeobecnými platobnými podmienkami spoločnosti PayPal, ktoré bude povinný akceptovať v okamihu potvrdenia platby u platobnej inštitúcie.

8.2. Všeobecné informácie o vrátení peňazí

Green Drive sa zaväzuje vrátiť zákazníkovi peniaze prostredníctvom platobného prostriedku použitého pri pôvodnej transakcii do 14 dní od oznámenia o prijatí zásielky, za predpokladu, že tovar bude vrátený v bezchybnom stave a v kompletnom stave. V prípade, že vrátené výrobky budú neúplné, poškodené alebo v stave, ktorý neumožňuje ich opätovný predaj, Green Drive si vyhradzuje právo odmietnuť ich spätné prevzatie, výmenu, ako aj príslušnú refundáciu.

8.3. Vrátenie peňazí za objednávku zákazníka mimo Európskej únie

V prípade vrátenia tovaru, vrátenia peňazí za objednávku alebo zrušenia objednávky, ktoré si vyžadujú úplné alebo čiastočné vrátenie peňazí za objednávku, spoločnosť MJ2S nemôže vrátiť zákazníkovi dane, ktoré zákazník zaplatil národnému správcovi daní, pretože tieto dane neboli uhradené spoločnosti. Je teda zodpovednosťou spotrebiteľa požiadať o vrátenie daní u národného výbercu daní.

9. Doručenie

9.1. Všeobecné informácie

Tovar bude doručený na dodaciu adresu uvedenú v priebehu objednávacieho procesu. Dodacie lehoty sú uvedené len orientačne a menia sa v závislosti od miesta doručenia. Bežné dodacie lehoty sú zobrazené v okamihu potvrdenia objednávky. Ak je na stránke produktu uvedená konkrétna dodacia lehota, táto lehota má prednosť. Zvyšné položky, pre ktoré nie je uvedená konkrétna dodacia lehota, budú odoslané samostatne a doručené v rámci bežných dodacích lehôt.

9.2. Nesúlad pri dodaní – kontrola tovaru

Po prevzatí objednávky musí zákazník alebo akákoľvek osoba, ktorú poveril prevzatím tovaru, dôkladne skontrolovať stav tovaru pred podpísaním dodacieho listu. V prípade zistenia akejkoľvek nezrovnalosti (chýbajúci tovar, poškodenie, vada) je nevyhnutné, aby zákazník zásielku odmietol a/alebo na dodacom liste jasne uviedol výhrady (napríklad: „Zásielka odmietnutá z dôvodu: poškodenia, chýbajúceho tovaru, poškodeného obalu, poškodeného tovaru“), a následne ich potvrdiť podpisom uvedeného dokladu. Tu nájdete článok, ktorý vám pomôže pri formulovaní výhrad.

V prípade, že zákazník prevezme zásielku, pričom však vyjadril výhradu, je jeho povinnosťou oznámiť Green Drive o akýchkoľvek nezrovnalostiach do dvoch pracovných dní od prijatia prostredníctvom kontaktného formulára, ktorý je k dispozícii na stránke objednávky na webovej stránke Green Drive.

Ak v čase doručenia neboli prepravcovi oznámené žiadne konkrétne a oprávnené výhrady, balík a jeho obsah sa budú považovať za doručené v súlade s objednávkou a v dobrom stave.V takomto prípade nebude možné platne uplatniť žiadnu reklamáciu týkajúcu sa poškodenia tovaru pri preprave voči Green Drive. Green Drive môže však klientovi pomôcť pri vybavovaní záležitostí s dopravcom a podniknúť kroky potrebné na prešetrenie prípadu. Avšak, Green Drive nemôže niesť zodpovednosť za odmietnutie preplatenia škody zo strany dopravcu alebo jeho poisťovateľa a nemôže zaručiť úspešné vyriešenie reklamácie.

V prípade, že sa dodávka uskutoční bez podpisu na dodacom liste, zákazník je povinný oznámiť Green Drive do dvoch pracovných dní, aby sme mohli prijať potrebné opatrenia na vrátenie tovaru. Môžeme vás požiadať o čestné vyhlásenie, aby sme splnili naše záväzky voči prepravcovi. V prípade, že neboli vznesené žiadne výhrady

9.3 Postup pri riešení škôd

Každé oznámenie týkajúce sa produktu, ktorý bol poškodený, znehodnotený, chýba alebo nezodpovedá dodávke v dôsledku prepravy, podlieha osobitnému reklamáciovému konaniu voči prepravcovi a prípadne voči jeho poisťovateľovi. Zákazník sa zaväzuje v požadovaných lehotách poskytnúť všetky podklady potrebné na prešetrenie prípadu.

Zákazník berie na vedomie, že vybavenie jeho reklamácie je podmienené dodržaním tohto postupu. Odmietnutie poskytnúť požadované podklady, nedodržanie poskytnutých pokynov, zničenie obalu pred uzavretím prípadu, neposkytnutie odpovede v požadovanej lehote alebo akékoľvek iné konanie brániace bežnému vybavovaniu prípadu môže mať za následok odmietnutie prebratia zodpovednosti za škodu zo strany dopravcu alebo jeho poisťovateľa.

V takejto situácii, Green Drive nemôže byť zodpovedný za odmietnutie náhrady škody, výmeny alebo akéhokoľvek iného riešenia vyplývajúceho z nemožnosti založiť alebo ďalej vybavovať prípad u dopravcu.

Zákazník sa zaväzuje postupovať podľa postupu, ktorý mu oznámila Green Drive. Ak zákazník odmietne spolupracovať, vyžaduje iný postup alebo bráni krokom, ktoré vyžaduje Green Drive, dopravca alebo jeho poisťovateľ, Green Drive vyhradzuje si právo pozastaviť alebo stiahnuť reklamáciu podanú u dopravcu.

Ak sa zistí poškodenie spôsobené prepravou a ak Green Drive ak je schopný dodať identický alebo rovnocenný náhradný výrobok v primeranej lehote, spor sa vyrieši prednostne výmenou príslušného výrobku. Výmena sa môže uskutočniť až po schválení dokumentácie dopravcom alebo jeho poisťovateľom, ak je takéto schválenie vyžadované.

Postup pri riešení škôd spôsobených pri preprave sa líši od práva na odstúpenie od zmluvy. Žiadosť o vrátenie peňazí bude možné posúdiť len v prípade, ak nie je možná výmena tovaru, alebo v ostatných prípadoch stanovených príslušnými právnymi predpismi.

10. Právo na odstúpenie od zmluvy

V súlade s článkom L. 221-18 Spotrebiteľského zákonníka majú spotrebitelia na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy voči predajcovi lehotu 14 dní od prevzatia tovaru; táto lehota je spoločnosťou predĺžená na 30 dní Green Drive z obchodných dôvodov. V tejto lehote môže zákazník získať vrátenie peňazí za objednávku po vrátení tovaru. Podmienky „Spokojnosť alebo vrátenie peňazí“ sa takisto vzťahujú na vrátenie tovaru do 30 dní. Podmienky vrátenia tovaru sú uvedené na stránke určenej na tento účel alebo v sekcii Helpdesk.

Žiadosť o vrátenie tovaru je najlepšie podať prostredníctvom online chatu, ktorý je k dispozícii na stránke „Potrebujete pomoc?“. Napriek tomu vám ponúkame vzor, ktorý nám môžete zaslať, a ktorý by ste mali použiť len v prípade, ak vám ostatné riešenia nevyhovujú. Môžete nám ho zaslať e-mailom ([email protected]), poštou (MJ2S, 3, Allée des bauches, Claix, 38640).

VZOR LISTU O ODSTÚPENÍ OD ZMLUVY

Vaše priezvisko / meno:

Vaša adresa:

Číslo vašej objednávky:

Green Drive – MJ2S

3, ulica des Bauches

38640 Claix

V ………………………, dňa …………………....

Vážená pani, vážený pán,

Dňa ........................ (uveďte dátum uvedený na objednávkovom lístku) som si objednal ............................................ (označenie tovaru: názov alebo čiarový kód), ktorý ste mi doručili dňa …………

V súlade s článkom L. 221-18 spotrebiteľského zákonníka uplatňujem svoje právo na odstúpenie od zmluvy.

V dôsledku toho vás prosím, aby ste mi čo najskôr, najneskôr však do 14 dní od doručenia tohto listu, vrátili sumu …….... eur, ktorú som vám zaplatil pri mojej objednávke, a to v súlade s ustanoveniami článku L. 221-24 spotrebiteľského zákonníka.

V prílohe nájdete predmet, ktorý vám vraciam.

11. Vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy

V súlade s platnými právnymi predpismi sa právo na odstúpenie od zmluvy nevzťahuje na nasledujúce prípady:

Výrobky prispôsobené na želanie zákazníka: Akýkoľvek výrobok, ktorý je vyrobený podľa špecifikácií zákazníka alebo výrazne prispôsobený, ako napríklad volanty na mieru obsahujúce špecifické materiály požadované zákazníkom, disky navrhnuté s dizajnom a rozmermi na mieru alebo akýkoľvek iný výrobok konfigurovaný podľa jedinečných preferencií a požiadaviek zákazníka, nemôže byť predmetom vrátenia, zrušenia objednávky ani vrátenia peňazí v rámci práva na odstúpenie od zmluvy.

Produkty určené na nalepenie: Produkty určené na nalepenie, ako sú ochranné fólie na lak (PPF), polepové fólie a podobné príslušenstvo, sú vylúčené z práva na odstúpenie od zmluvy, ak boli aplikované na vozidlo alebo akýkoľvek iný povrch. Toto vylúčenie platí v rozsahu, v akom tieto výrobky nemožno vrátiť v stave umožňujúcom ich opätovný predaj vzhľadom na ich trvalú adhezívnu povahu.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na tovar vrátený v opotrebovanom, poškodenom alebo neúplnom stave, alebo bez pôvodného obalu. Vrátený tovar musí byť v stave ako nový a v pôvodnom obale.

Objednaním takýchto výrobkov na našej webovej stránke zákazník berie na vedomie a súhlasí s týmto vylúčením práva na odstúpenie od zmluvy v prípade personalizovaných výrobkov a výrobkov určených na nalepenie, v súlade s článkom L221-28 Spotrebiteľského zákonníka.

12. Zákonné záruky

Na tovar dodaný predajcom sa automaticky a bez dodatočnej platby vzťahuje záruka, a to nezávisle od práva na odstúpenie od zmluvy, v súlade s právnymi predpismi,

· Dvojročná zákonná záruka zhody počnúc dňom odovzdania tovaru. Spotrebiteľovi bude ponúknutá výmena alebo oprava. Ak to nebude možné, spoločnosť MJ2S ponúkne vrátenie peňazí za tovar;

· Dvojročná zákonná záruka na skryté vady vyplývajúce z vady materiálu, konštrukcie alebo výroby, ktoré ovplyvňujú dodané výrobky a spôsobujú, že nie sú vhodné na používanie.

13. Využitie mediácie

V súlade s článkami L611-1 a nasledujúcimi spotrebiteľského zákonníka spoločnosť MJ2S informuje svojich zákazníkov, že v prípade nezhody alebo sporu týkajúceho sa nákupu tovaru alebo služieb na našej webovej stránke odporúčame ako prvý krok kontaktovať náš zákaznícky servis. Zaviazali sme sa nájsť zmierlivé a uspokojivé riešenie na vyriešenie akéhokoľvek sporu, ktorý by mohol vzniknúť v rámci našich obchodných vzťahov.

Ak pokusy o mimosúdne vyriešenie sporu s našim oddelením zákazníckej podpory nevedú k vašej spokojnosti, máte právo bezplatne sa obrátiť na spotrebiteľského mediátora s cieľom mimosúdneho vyriešenia sporu medzi vami a našou spoločnosťou. Spotrebiteľský mediátor bude vystupovať ako nestranná tretia strana a pokúsi sa dosiahnuť konsenzuálne riešenie.

Predtým, ako sa obrátite na mediátora, uistite sa, že:

· Predtým ste sa skutočne pokúsili vyriešiť spor priamo so spoločnosťou MJ2S prostredníctvom písomnej sťažnosti.

· Vaša žiadosť nie je zjavne neopodstatnená ani neprimeraná.

· Spor ešte nebol prerokovaný ani nie je v súčasnosti prerokovávaný iným mediátorom alebo súdom.

Spotrebiteľ je povinný najskôr sa pokúsiť vyriešiť svoj spor s podnikateľom mimosúdnou cestou, než sa obráti na mediátora. Bezplatné využitie služieb mediátora vám umožní dosiahnuť prísne dodržiavanie spotrebiteľského zákonníka a vyhnúť sa akýmkoľvek komerčným ústupkom, ku ktorým by mohlo dôjsť pri bežnom postupe s oddelením zákazníckej podpory; mediácia sa obmedzí na to, čo stanovuje zákon a spotrebiteľský zákonník.

V súlade s článkom L. 616-1 spotrebiteľského zákonníka môže zákazník kontaktovať mediátora navrhnutého spoločnosťou MJ2S:

· Poštou na adresu: MEDIATION CONSOMMATION DEVELOPPEMENT CENTRE D'AFFAIRES STEPHANOIS IMMEUBLE l'HORIZON, 3 RUE J. CONSTANT MILLERET 42000 SAINT ETIENNE

· Prostredníctvom kontaktného formulára: POŽIADAŤ O MEDIÁCIU

14. Obmedzenie záruky

Záruka poskytovaná spoločnosťou MJ2S sa vzťahuje výlučne na diely predávané našou spoločnosťou a nezahŕňa náklady spojené so službami tretích strán, najmä s montážou dielov externým odborníkom. V prípade uznanej vady, ktorá si vyžaduje výmenu dielu v rámci záruky, sa spoločnosť MJ2S zaväzuje výlučne vymeniť vadný diel. Všetky náklady spojené s montážou náhradného dielu znáša zákazník a nemôžu byť predmetom žiadosti o náhradu škody voči našej spoločnosti.

Podobne, ak by bol diel predaný spoločnosťou MJ2S namontovaný na vozidlo, ktoré prešlo dodatočnými estetickými úpravami, t. j. na vozidlo vybavené príslušenstvom tretích strán, ktoré sa teda líši od pôvodného stavu, ako napríklad polep alebo ochranná fólia na lak (PPF) – tento zoznam nie je vyčerpávajúci –, a ak je demontáž dielu nevyhnutná na jeho výmenu v rámci záruky, spoločnosť MJ2S nenesie žiadnu zodpovednosť za náklady na opravu, výmenu alebo opätovnú inštaláciu polepu alebo PPF. Naša zodpovednosť sa obmedzuje na dodanie náhradného dielu za vadné výrobky a nevzťahuje sa na doplnkové príslušenstvo alebo úpravy inštalované zákazníkom alebo tretími stranami.

V prípade, že by došlo k prevodu vlastníctva výrobku, záruka na tento výrobok zostane v platnosti len vtedy, ak nový vlastník predloží originálnu nákupnú faktúru vystavenú spoločnosťou Green Drive. Cieľom tejto požiadavky je potvrdiť pôvod a pravosť výrobku, ako aj platnosť záruky. Bez predloženia tohto dokladu o kúpe, Green Drive vyhradzuje si právo odmietnuť poskytnutie záruky novému vlastníkovi.

Kúpou našich výrobkov zákazník berie na vedomie a súhlasí s týmito obmedzeniami záruky. Odporúčame našim zákazníkom, aby zohľadnili tieto skutočnosti pred montážou dielov na vozidlá s osobitnými vlastnosťami, ako je polep karosérie alebo PPF. Naše výrobky nemôžu byť obviňované z poškodenia časti, o ktorej sme pred predajom nevedeli.

Výslovne sa uvádza, že vyššie uvedené záruky sa nevzťahujú na nasledujúce prípady: v prípade neštandardného alebo nesprávneho používania výrobkov zo strany zákazníka alebo akejkoľvek tretej osoby po zadaní objednávky. Zákazníkovi sa v tejto súvislosti odporúča, aby si pozorne prečítal návod na použitie dodaný spolu s výrobkom.

15. Obmedzenie zodpovednosti

Spoločnosť MJ2S, naši riaditelia, vedúci pracovníci, zamestnanci, pridružené spoločnosti, zástupcovia, zmluvní partneri, stážisti, dodávatelia, poskytovatelia služieb a poskytovatelia licencií nemôžu v žiadnom prípade niesť zodpovednosť za akékoľvek zranenie, straty, nároky ani za priame, nepriame, vedľajšie, trestné, osobitné alebo následné škody akéhokoľvek druhu, vrátane, ale nie výlučne, ušlého zisku, príjmov, úspor, údajov, náklady na náhradu alebo akékoľvek podobné škody, či už zmluvné, z deliktu (aj v prípade nedbanlivosti), na základe objektívnej zodpovednosti alebo iné, vyplývajúce z vášho používania akéhokoľvek produktu alebo v súvislosti s akoukoľvek inou reklamáciou akýmkoľvek spôsobom súvisiacou s vaším používaním produktu, vrátane, ale nie výlučne, akýchkoľvek chýb alebo opomenutí v akomkoľvek obsahu, alebo akejkoľvek straty či škody akéhokoľvek druhu vyplývajúcej z používania produktu a akéhokoľvek obsahu. Keďže niektoré štáty alebo jurisdikcie neumožňujú vylúčenie alebo obmedzenie zodpovednosti za následné alebo vedľajšie škody, naša zodpovednosť bude obmedzená v najväčšom rozsahu povolenom zákonom.

16. Zrieknutie sa zodpovednosti za stratu záruky výrobcu

Spoločnosť MJ2S vynakladá všetko úsilie, aby svojim zákazníkom ponúkala produkty, ktoré prešli testovaním a sú v súlade s právnymi predpismi danej krajiny. Vzhľadom na to, že spoločnosť MJ2S distribuuje svoje výrobky do viacerých krajín, z ktorých každá má svoje špecifické predpisy, a tiež vzhľadom na to, že dodávame výrobky, ktoré nie sú určené na použitie vo verejnom priestore, samotná skutočnosť, že je produkt dostupný na našej webovej stránke, neznamená, že je certifikovaný alebo že je vylúčené akékoľvek zrušenie záruky na vozidlo, či už čiastočné alebo úplné.

Inštaláciou tohto výrobku do vášho vozidla teda preberáte zodpovednosť za úplnú alebo čiastočnú stratu záruky na vaše vozidlo v prípade, že výrobok nie je schválený výrobcom vášho vozidla alebo v súlade s právnymi predpismi vo vašej krajine. Spoločnosť MJ2S, naša materská spoločnosť, naše dcérske spoločnosti, pridružené spoločnosti, partneri, vedúci pracovníci, riaditelia, zástupcovia, zmluvní partneri, poskytovatelia licencií, poskytovatelia služieb, subdodávatelia, dodávatelia, stážisti a zamestnanci nemôžu byť zodpovední za stratu záruky a jej následky. Týmto sa vzdávate akéhokoľvek nároku na odškodnenie alebo náhradu.

17. Ochrana osobných údajov

Informácie a údaje týkajúce sa zákazníka sú potrebné na spracovanie objednávok a na obchodné vzťahy. Môžu byť poskytnuté spoločnostiam, ktoré sa podieľajú na týchto vzťahoch, napríklad tým, ktoré sú poverené realizáciou služieb a objednávok, a to na účely ich správy, realizácie, spracovania a platby. Tieto informácie a údaje sa uchovávajú aj z bezpečnostných dôvodov, na účely splnenia zákonných a regulačných povinností, ako aj s cieľom umožniť zlepšovanie a personalizáciu ponúkaných služieb a zasielaných informácií.

Zákazník má v súlade s platnými vnútroštátnymi a európskymi predpismi právo na trvalý prístup k informáciám, ktoré sa ho týkajú, ako aj právo na ich zmenu, opravu, vznesenie námietky, prenosnosť a obmedzenie spracúvania.

18. Zmeny vo Všeobecných obchodných podmienkach

Predajca si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť svoje Všeobecné obchodné podmienky. Nové VOP nadobudnú platnosť ihneď po ich zverejnení na webovej stránke. https://www.greendrive-accessories.com/sk/.

19. Oddeliteľnosť

V prípade, že by sa niektoré ustanovenie týchto Všeobecných obchodných a používateľských podmienok považovalo za nezákonné, neplatné alebo nevynútiteľné, toto ustanovenie sa bude aj napriek tomu uplatňovať v plnom rozsahu povolenom zákonom a neplatná časť sa bude považovať za oddelenú od týchto Všeobecných podmienok predaja a používania, pričom toto oddelenie nebude mať vplyv na platnosť a uplatniteľnosť všetkých ostatných ustanovení.

20. Príslušné právo a súdna príslušnosť

Tieto Všeobecné obchodné podmienky a všetky transakcie, ktoré z nich vyplývajú, sa riadia francúzskym právom. V prípade sporu týkajúceho sa výkladu, plnenia alebo platnosti týchto Všeobecných obchodných podmienok sa strany zaväzujú hľadať mimosúdne riešenie pred podaním žaloby na súd.

Ak sa nepodarí dosiahnuť mimosúdne urovnanie, každý spor bude predložený príslušným súdom v súlade s platnými pravidlami príslušnosti. Strany sa dohodli, že na túto zmluvu sa bude vzťahovať výlučne francúzske právo, s vylúčením akýchkoľvek iných právnych predpisov, čo zákazník výslovne akceptuje.

Toto ustanovenie sa uplatňuje bez toho, aby boli dotknuté pravidlá ochrany spotrebiteľov vyplývajúce z imperatívnych ustanovení právnych predpisov krajiny, v ktorej majú spotrebitelia svoje obvyklé bydlisko.

21. Duševné vlastníctvo

Všetky informácie uverejnené na webovej stránke Green Drive, vrátane (bez toho, aby tento výpočet bol vyčerpávajúci) textov, fotografií, obrázkov, kresieb, vzorov, dokumentov a akéhokoľvek iného materiálu, sú a zostávajú výhradným duševným vlastníctvom spoločnosti Green Drive alebo jej partnerov, ktorí sú držiteľmi príslušných práv. To sa vzťahuje na dizajn, architektúru webovej stránky, softvér, ochranné známky, autorské práva, doménové mená a práva týkajúce sa databáz.

V dôsledku toho, pokiaľ nie je udelené predchádzajúce písomné povolenie od Green Drive, akékoľvek využitie, prezentácia, reprodukcia alebo úprava, či už v celom rozsahu alebo čiastočne, akejkoľvek súčasti webovej stránky Green Drive je prísne zakázané. Tento zákaz sa vzťahuje na všetkých odborníkov, a to aj v prípade, že ide o predajcu výrobkov spoločnosti Green Drive, týkajúce sa používania akéhokoľvek obsahu tejto webovej stránky na akýkoľvek iný účel ako predaj produktov spoločnosti Green Drive. Akékoľvek porušenie tohto pravidla by mohlo predstavovať porušenie práv duševného vlastníctva a viesť k súdnemu stíhaniu za falšovanie v súlade s ustanoveniami Zákona o duševnom vlastníctve a príslušných právnych predpisov.

Všetky tieto ustanovenia majú za cieľ chrániť investície realizované Green Drive na tvorbu a propagáciu svojho produktového katalógu a imidžu značky. Zákazník sa preto zaväzuje, že nebude porušovať práva duševného vlastníctva spoločnosti Green Drive a rešpektovať integritu svojich diel.

   22.Použitie odporúčacieho kódu

22.1 Osobné použitie

Referenčný kód poskytnutý spoločnosťou Green Drive je určený výlučne na osobné použitie a smie sa zdieľať iba s najbližším okruhom zákazníka.

22.2 Zákaz verejného šírenia

Je prísne zakázané zverejňovať, zdieľať alebo šíriť odporúčací kód na verejných platformách, vrátane, ale nielen, webových stránok, fór, sociálnych sietí, blogov alebo akýchkoľvek iných médií prístupných verejnosti, bez predchádzajúceho písomného súhlasu spoločnosti Green Drive.

22.3 Sankcie v prípade zneužitia

Akékoľvek zneužitie odporúčacieho kódu, ako je definované v týchto Všeobecných obchodných podmienkach, bude mať za následok okamžité pozastavenie účtu príslušného zákazníka. Okrem toho budú všetky odmeny získané prostredníctvom odporúčacieho programu zrušené bez predchádzajúceho upozornenia.

22.4 Všetky práva vyhradené

Green Drive vyhradzuje si právo prijať všetky potrebné právne opatrenia na zabezpečenie dodržiavania ustanovení tohto článku, vrátane súdneho konania s cieľom vymáhať náhradu utrpených strát a škôd.

22.5 Zmeny a ukončenie zmluvy

Green Drive si vyhradzuje právo kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť alebo zrušiť partnerský program, ak usúdi, že zákazník porušil podmienky tohto článku.