Dieses Dokument wurde am 3. April 2024 von MJ2S verfasst, um die über die Website „https://www.greendrive-accessories.com/de/ ».
- Präambel
MJ2S mit Sitz in 3 allée des Bauches, Claix, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer 85265170200031, im Folgenden als „der Verkäufer“ bezeichnet.
Der Verkäufer ist auf den Online-Vertrieb von Autoteilen spezialisiert, die mit den genannten Fahrzeugen kompatibel sind, und erfolgt über seine Website. https://www.greendrive-accessories.com/de/.
- Anwendungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten ohne Einschränkung und Vorbehalt für alle Verkäufe, die der Verkäufer mit Verbrauchern sowie gewerblichen und nicht gewerblichen Käufern („ Kunden oder Kunde“), die die vom Verkäufer auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte erwerben möchten https://www.greendrive-accessories.com/de/.
In den AGB sind insbesondere die Bedingungen für die Bestellung, die Zahlung, die Lieferung und die Abwicklung etwaiger Rücksendungen der von den Kunden bestellten Produkte geregelt.
- Anlegen und Verwalten des Kundenkontos
Um auf der Website eine Bestellung aufzugeben, muss sich der Kunde registrieren, indem er ein Konto erstellt. Dazu muss er ein Formular mit Angaben wie Nachname, Vorname, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer ausfüllen. Eine Registrierung gilt nur dann als gültig, wenn alle erforderlichen Angaben vollständig gemacht wurden.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass seine E-Mail-Adresse und sein Passwort als Zugangsdaten für sein Konto dienen und dass die angegebenen Informationen als Nachweis seiner Identität gelten.
Der Kunde ist für die Richtigkeit und Aktualität der bei der Registrierung angegebenen Informationen verantwortlich und muss stets sicherstellen, dass diese korrekt sind.
Nach der Registrierung steht dem Kunden ein persönlicher Bereich zur Verfügung, in dem er seine Nutzung der Website sowie seine Bestellungen verwalten kann, und zwar gemäß den Modalitäten und technischen Mitteln, die wir als am besten geeignet erachten.
Der Kunde verpflichtet sich, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um diese Vertraulichkeit zu gewährleisten, und unser Unternehmen unverzüglich zu informieren, falls sein Konto unbefugt genutzt wird.
Zwischen den Parteien gilt ausdrücklich als vereinbart, dass jede über die Zugangsdaten des Kunden durchgeführte Transaktion als vom Kunden selbst vorgenommen gilt. Der Kunde verpflichtet sich daher, sein Konto persönlich zu nutzen und es keinem Dritten zu gestatten, es an seiner Stelle oder in seinem Namen zu nutzen, wobei er die Folgen solcher Handlungen in vollem Umfang trägt.
- Produktinformationen
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Website aufgeführt sind https://www.greendrive-accessories.com/de/ zum Zeitpunkt des Besuchs der Website durch den Kunden. Jedes Produkt wird mit einer vom Verkäufer erstellten Beschreibung versehen. Die Produktfotos sind nicht vertraglich bindend, sollen jedoch ergänzend zur Beschreibung einen Eindruck vom Verwendungszweck des Produkts oder vom Produkt selbst vermitteln. Im Falle eines Fehlers in der Beschreibung werden wir zunächst versuchen, das Produkt zu ersetzen, und sollte dies nicht möglich sein, bieten wir Ihnen eine Rücksendung des Artikels innerhalb der vorgesehenen Frist von 30 Tagen an.
Die Angaben in der Beschreibung beschreiben, was das Produkt „ist“, aber wir können nicht auflisten, was das Produkt „nicht ist“; mit anderen Worten: wenn eine Funktion oder Eigenschaft nicht aufgeführt ist, kann daraus lediglich geschlossen werden, dass sie bei dem Artikel nicht vorhanden ist oder dass der Artikel diese nicht erfüllt. MJ2S übernimmt keine Haftung für Fehlwahrnehmungen oder Missverständnisse bezüglich Funktionen, die nicht ausdrücklich in der Produktbeschreibung aufgeführt sind. Es obliegt dem Verbraucher, die Eignung des Produkts für den von ihm vorgesehenen Verwendungszweck zu überprüfen, wobei er sich ausschließlich auf die auf unserer Website bereitgestellten Informationen stützen darf.
- Preise und Steuern
5.1. Allgemeines
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit anzupassen, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen gültigen Preise anzuwenden.
Preisfehler – MJ2S behält sich das Recht vor, jede Bestellung im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers (Fehlaufkleber, Softwarefehler usw.) zu stornieren. Die betroffenen Kunden werden über diese Stornierung informiert und erhalten bereits gezahlte Beträge zurückerstattet.
5.2. Europäische Kunden
Für europäische Kunden werden die Produktpreise in Euro (€) inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) zum französischen Mehrwertsteuersatz angegeben, sofern der Kunde keine andere Währung wählt. Die Steuern werden vor der Zahlung entsprechend dem Wohnort des Kunden angepasst, um dem im Wohnsitzland des Kunden geltenden Mehrwertsteuersatz zu entsprechen.
5.3. Kunden außerhalb der Europäischen Union
Für Kunden mit Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union werden die auf unserer Website angezeigten Preise inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) zum geltenden Steuersatz angegeben. Bei der Bezahlung werden die Steuern jedoch abgezogen, sobald der Kunde seine Lieferadresse angibt, und die Bestellung wird ohne Steuern (exkl. MwSt.) abgerechnet. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, alle Steuern, Zölle und sonstigen Gebühren zu entrichten, die sein Wohnsitzland zum Zeitpunkt der Lieferung erhebt. Diese zusätzlichen Kosten sind nicht im Endpreis der auf unserer Website aufgegebenen Bestellung enthalten und liegen weder in unserem Zuständigkeitsbereich noch unter unserer Kontrolle.
Den Kunden wird dringend empfohlen, sich bei den örtlichen Zollbehörden über diese Kosten zu informieren, um eine genaue Schätzung der bei Erhalt ihrer Bestellung anfallenden Abgaben zu erhalten. Mit dem Kauf auf unserer Website erkennt der Kunde mit Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union an und akzeptiert, dass er für die Zahlung dieser Steuern und zusätzlichen Gebühren gemäß den in seinem Land geltenden Vorschriften verantwortlich ist.
5.4. Ausnahme für das Vereinigte Königreich
In Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften für den Fernabsatz im Vereinigten Königreich gelten folgende Regelungen zur Abrechnung von Steuern:
· Bei Bestellungen mit einem Wert von weniger als 135 GBP (Pfund Sterling) werden die Preise im Warenkorb nach Eingabe der Lieferadresse inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) angezeigt und in Rechnung gestellt. Das bedeutet, dass die geltende Mehrwertsteuer im Endpreis enthalten ist und vom Verkäufer entrichtet wird.
· Bei Bestellungen über 135 GBP werden die Preise im Warenkorb nach Eingabe der Lieferadresse ohne Steuern (zzgl. MwSt.) angezeigt und in Rechnung gestellt. Die Kunden sind für die Zahlung der Steuern und Zölle verantwortlich, die von den britischen Zollbehörden zum Zeitpunkt der Lieferung erhoben werden.
Diese Bestimmung steht im Einklang mit der nach dem Brexit geltenden Mehrwertsteuerregelung des Vereinigten Königreichs für eingeführte Waren, wie sie im [Titel und Nummer des entsprechenden Gesetzestextes, z. B. „Finance Act 2021“] festgelegt ist.
Kunden aus Großbritannien werden gebeten, diese Schwellenwerte zur Kenntnis zu nehmen, um zu verstehen, wie die Mehrwertsteuer auf ihre Bestellungen angewendet wird, und sind dafür verantwortlich, diese Informationen zu überprüfen, bevor sie ihre Einkäufe auf unserer Website abschließen.
- Richtlinie zur Reduzierung
Die auf der Website von MJ2S angebotenen Rabatte unterliegen gemäß den geltenden französischen Vorschriften den folgenden Bedingungen:
· Gültigkeit des Angebots: Jeder Rabatt gilt für einen bestimmten Zeitraum oder solange der Vorrat reicht.
· Kombination von Rabatten: Sofern nicht anders angegeben, können die auf der Website von MJ2S angebotenen Rabatte weder untereinander noch mit anderen laufenden Sonderangeboten kombiniert werden. Sollten für ein und dasselbe Produkt mehrere Rabatte gelten, wird nur der für den Kunden günstigste Rabatt gewährt.
· Anwendung der Rabatte: Die Rabatte werden entweder direkt im Warenkorb bei der Bestätigung des Kaufs abgezogen und auf der Produktseite angezeigt oder durch die Eingabe eines Gutscheincodes, den der Kunde in das dafür vorgesehene Feld eingeben muss. Die Bedingungen für die Einlösung jedes Gutscheincodes werden bei dessen Ausgabe angegeben.
· Gutscheincodes: Gutscheincodes sind persönlich und nicht übertragbar, sofern dies nicht ausdrücklich von MJ2S angegeben wird. Gutscheincodes müssen vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung durch den Kunden in das entsprechende Feld eingegeben werden. MJ2S kann einen Rabatt nicht rückwirkend gewähren, wenn der Kunde vergisst, seinen Gutscheincode vor Abschluss seiner Bestellung einzulösen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich zu vergewissern, dass alle Rabatte berücksichtigt wurden, bevor er die Zahlung vornimmt. Einlösung der Gutscheincodes
· Änderung oder Stornierung des Rabatts: MJ2S behält sich das Recht vor, ein Rabattangebot ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu stornieren, falls außergewöhnliche Umstände vorliegen, die eine solche Maßnahme rechtfertigen.
· Aktionscodes, die einen prozentualen Rabatt gewähren, gelten ausschließlich für ausgewählte Produkte und gelten niemals für alle auf der Website verfügbaren Artikel. Ihre Gültigkeit wird erst bestätigt, wenn der Aktionscode beim Bestätigen des Warenkorbs akzeptiert wird. Es werden keine Anträge auf Anwendung eines Aktionscodes auf nicht berechtigte Produkte akzeptiert. Sofern keine spezifischen Angaben zu den Einschränkungen eines Aktionscodes vorliegen, gilt standardmäßig folgende Regel: Aktionscodes mit prozentualem Rabatt sind für alle Markenprodukte ausgeschlossen, die nicht von Green Drive (Beispiel: Polaire, AST...), Felgen, Räder, Reifen. Bitte überprüfen Sie daher im Warenkorb, ob Ihre Artikel für die Aktion zugelassen sind.
Mit der Inanspruchnahme eines Rabatts akzeptiert der Kunde diese Bedingungen. Für weitere Informationen wird der Kunde gebeten, sich an unseren Kundenservice zu wenden.
- Bestellungen
Bestellungen können ausschließlich über die Website aufgegeben werden https://www.greendrive-accessories.com/de/. Der Bestellvorgang wird auf der Website beschrieben. Kunden, die ein Produkt kaufen möchten, müssen den Online-Bestellvorgang zwingend befolgen.
7.1. Bestellmodalitäten
Der Kunde kann über den Online-Katalog auf der Website Produkte zur Bestellung auswählen, sofern diese, wie zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben, vorrätig sind.
Um seine Bestellung abzuschließen, muss der Kunde zunächst die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, indem er das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt. Außerdem muss er eine Lieferadresse und eine Versandart auswählen und anschließend die Zahlungsart bestätigen. Vor der endgültigen Bestätigung hat der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung zu überprüfen und zu ändern, um eventuelle Fehler zu korrigieren.
Die Bestellung gilt als verbindlich und endgültig, sobald der Kunde per E-Mail eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer erhalten hat und die vollständige Zahlung erfolgt ist.
Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde die Preise und die Produktbeschreibungen, wie sie auf der Website angegeben sind. Etwaige Einwände in Bezug auf diese Punkte können gemäß den später festgelegten Bedingungen für den Umtausch und die Gewährleistung geltend gemacht werden.
7.2. Bestelländerung
Jeder Antrag des Kunden auf Änderung der Bestellung nach deren Bestätigung bedarf der Zustimmung des Verkäufers. Änderungen sind nicht mehr möglich, wenn sich die Bestellung bereits in der Vorbereitungsphase befindet, und wir können nicht garantieren, dass die Stornierung noch vor Beginn der Vorbereitung Ihrer Bestellung berücksichtigt wird, da es unser Ziel ist, unsere Kunden zufrieden zu stellen und die Bestellung so schnell wie möglich in die Vorbereitung zu nehmen.
Der Kunde hat jedoch die Möglichkeit, sein Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen in Artikel 9 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen geltend zu machen oder sich gemäß Artikel 4.4 der AGB an den Verkäufer zu wenden.
7.3. Informationen zur Bestellung
Der Kunde kann Informationen zu seiner Bestellung direkt in seinem Kundenkonto unter dem Reiter „Meine Bestellungen“ einsehen. Sollten die Informationen nicht ausreichen, können Sie den Kundenservice über den Chat auf der Seite „Hilfe“ kontaktieren.
7.4. Ablehnung der Bestellung
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung eines Kunden aus triftigen und gerechtfertigten Gründen auszusetzen oder abzulehnen, unter anderem, aber nicht beschränkt auf Fälle von Nichtzahlung, Verweigerung der Zahlungsautorisierung durch akkreditierte Bankinstitute, laufende Rechtsstreitigkeiten oder wenn eine Bestellung eine ungewöhnlich hohe Produktmenge enthält. Darüber hinaus wird jede Änderung der Menge eines Artikels, der automatisch als kostenloser Bestandteil eines kostenpflichtigen Produkts in den Warenkorb gelegt wurde, storniert, wenn diese Mengen nicht den Bedingungen des Angebots entsprechen. Die kostenlos angebotenen Komponenten sind untrennbar mit den kostenpflichtigen Artikeln verbunden, auf die sie sich beziehen, und können nicht separat bestellt werden. Diese kostenlosen Komponenten sind auf unserer Website erst sichtbar, nachdem ein kostenpflichtiger Artikel hinzugefügt wurde, der für dieses Angebot zur automatischen Hinzufügung in Frage kommt.
- Zahlung
8.1. Allgemeines zu Zahlungen
Die Zahlung ist sofort bei der Bestellung fällig. Zahlungen per Kreditkarte, PayPal oder über andere auf unserer Website angebotene Zahlungsmethoden werden über gesicherte Systeme abgewickelt.
Ratenzahlung: Sie können Ihre Bestellung in Raten bezahlen, und zwar über:
· Die Zahlungslösung Scalapay – und zwar bis zu 2000 €. Mit der Bestätigung seiner Bestellung bestätigt der Kunde, dass er die Allgemeinen Zahlungsbedingungen von Scalapay, die HIER einsehbar sind, zur Kenntnis genommen hat.
· Die Zahlungslösung „PayPal Later“ – gemäß den von PayPal festgelegten Bedingungen – ist direkt in Ihrem Kundenkonto verfügbar. Der Kunde bestätigt, die Allgemeinen Zahlungsbedingungen von PayPal zur Kenntnis genommen zu haben, denen er bei der Bestätigung seiner Zahlung gegenüber dem Zahlungsdienstleister zustimmen muss.
https://www.younited-credit.com/media/202352/politique-de-gestion-des-reclamations_site-yc_2023-vf.pdf
8.2. Allgemeine Informationen zu Rückerstattungen
Green Drive verpflichtet sich, dem Kunden den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung des Paketeingangs über die bei der ursprünglichen Transaktion verwendete Zahlungsmethode zurückzuerstatten, sofern die Produkte in einwandfreiem Zustand und vollständig zurückgesandt werden. Sollten die zurückgesandten Produkte unvollständig, beschädigt oder in einem Zustand sein, der einen Wiederverkauf unmöglich macht, Green Drive behält sich das Recht vor, die Rücknahme, den Umtausch sowie die entsprechende Rückerstattung abzulehnen.
8.3. Rückerstattungen für eine Bestellung eines Kunden außerhalb der Europäischen Union
Bei jeder Produktrücksendung, Rückerstattung einer Bestellung oder Stornierung einer Bestellung, die eine vollständige oder teilweise Rückerstattung der Bestellung erfordert, können die vom Kunden an die nationale Steuerbehörde entrichteten Steuern vom Unternehmen MJ2S nicht an den Kunden zurückerstattet werden, da diese Steuern nicht an das Unternehmen abgeführt wurden. Es liegt daher in der Verantwortung des Verbrauchers, eine Rückerstattung der Steuern beim nationalen Steuerverwalter zu beantragen.
- Lieferung
9.1. Allgemeines
Die Produkte werden an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse geliefert. Die Lieferzeiten dienen nur als Richtwerte und variieren je nach Lieferort. Die üblicherweise geltenden Lieferfristen werden bei der Bestätigung der Bestellung angezeigt. Wenn auf der Produktseite eine bestimmte Lieferfrist angegeben ist, gilt diese vorrangig. Die übrigen Artikel, für die keine bestimmte Lieferfrist angegeben ist, werden separat versandt und innerhalb der allgemeinen Lieferfristen geliefert.
9.2. Abweichungen bei der Lieferung – Warenprüfung
Bei Erhalt der Bestellung muss der Kunde oder jede von ihm zur Entgegennahme der Produkte bevollmächtigte Person den Zustand der Artikel sorgfältig prüfen, bevor er den Lieferschein unterzeichnet. Sollten Unregelmäßigkeiten festgestellt werden (fehlende Ware, Beschädigung, Mangel), ist es unbedingt erforderlich, dass der Kunde die Lieferung verweigert und/oder auf dem Lieferschein klare Vorbehalte vermerkt (Beispiel: „Sendung abgelehnt wegen: Beschädigung, fehlendem Artikel, beschädigter Verpackung, beschädigtem Artikel“) und diese anschließend durch Unterzeichnung des Lieferscheins zu bestätigen. Hier finden Sie einen Artikel, der Ihnen beim Verfassen der Vorbehalte hilft.
Für den Fall, dass der Kunde das Paket annimmt, dabei jedoch einen Vorbehalt geltend macht, obliegt es ihm, Folgendes mitzuteilen: Green Drive etwaige Mängel innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt über das Kontaktformular auf der Bestellseite der Website von Green Drive.
Sofern zum Zeitpunkt der Zustellung keine konkreten und ordnungsgemäßen Vorbehalte gegenüber dem Beförderer geltend gemacht wurden, gelten das Paket und sein Inhalt als ordnungsgemäß und in einwandfreiem Zustand zugestellt.In diesem Fall kann gegenüber […] kein gültiger Anspruch wegen Transportschäden geltend gemacht werden. Green Drive. Green Drive kann den Kunden dennoch bei seinen Schritten gegenüber dem Transportunternehmen unterstützen und die für die Bearbeitung des Falls erforderlichen Maßnahmen ergreifen. Allerdings, Green Drive kann nicht für die Weigerung des Beförderers oder seines Versicherers, den Schaden zu übernehmen, haftbar gemacht werden und kann keinen erfolgreichen Ausgang der Reklamation garantieren.
Erfolgt die Lieferung ohne Unterzeichnung des Lieferscheins, muss der Kunde dies mitteilen Green Drive innerhalb von zwei Werktagen, damit wir die Rücksendung des Artikels veranlassen können. Möglicherweise wird eine eidesstattliche Erklärung verlangt, um unseren Verpflichtungen gegenüber dem Spediteur nachzukommen. Sofern keine Vorbehalte bestehen
9.3 Verfahren zur Bearbeitung von Schäden
Jede Meldung bezüglich eines beschädigten, beeinträchtigten, fehlenden oder aufgrund des Transports nicht konformen Produkts bei der Lieferung ist Gegenstand eines speziellen Reklamationsverfahrens gegenüber dem Spediteur und gegebenenfalls dessen Versicherer. Der Kunde verpflichtet sich, innerhalb der vorgegebenen Fristen alle für die Bearbeitung des Falls erforderlichen Unterlagen vorzulegen.
Der Kunde erkennt an, dass die Bearbeitung seiner Reklamation von der Einhaltung dieses Verfahrens abhängt. Die Weigerung, die angeforderten Unterlagen vorzulegen, die Nichtbefolgung der erteilten Anweisungen, die Vernichtung der Verpackung vor Abschluss des Verfahrens, das Ausbleiben einer Antwort innerhalb der vorgeschriebenen Fristen oder jede andere Handlung, die die ordnungsgemäße Bearbeitung des Falls verhindert, kann dazu führen, dass der Beförderer oder dessen Versicherer die Übernahme des Schadens ablehnt.
In einer solchen Situation, Green Drive kann nicht für die Verweigerung einer Entschädigung, eines Ersatzes oder einer sonstigen Leistung haftbar gemacht werden, die darauf zurückzuführen ist, dass es nicht möglich ist, den Vorgang beim Beförderer einzuleiten oder weiterzuverfolgen.
Der Kunde verpflichtet sich, das von […] mitgeteilte Verfahren einzuhalten. Green Drive. Sollte der Kunde die Zusammenarbeit verweigern, ein anderes Verfahren vorschreiben oder die von Green Drive, der Beförderer oder dessen Versicherer, Green Drive behält sich das Recht vor, die beim Beförderer eingereichte Reklamation auszusetzen oder zurückzuziehen.
Wenn ein Transportschaden festgestellt wird und Green Drive in der Lage ist, innerhalb einer angemessenen Frist ein identisches oder gleichwertiges Ersatzprodukt zu liefern, erfolgt die Beilegung des Streitfalls vorrangig durch den Austausch des betreffenden Produkts. Der Austausch kann erst nach Bestätigung des Antrags durch den Spediteur oder dessen Versicherer erfolgen, sofern eine solche Bestätigung erforderlich ist.
Das Verfahren zur Bearbeitung von Transportschäden unterscheidet sich vom Widerrufsrecht. Ein Antrag auf Rückerstattung kann nur geprüft werden, wenn ein Ersatz nicht möglich ist oder in den anderen Fällen, die in den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vorgesehen sind.
- Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L. 221-18 des Verbrauchergesetzbuchs haben Verbraucher ab Erhalt der Waren eine Frist von 14 Tagen, um ihr Widerrufsrecht gegenüber dem Verkäufer geltend zu machen; diese Frist wird vom Unternehmen auf 30 Tage verlängert. Green Drive zu kommerziellen Zwecken. Innerhalb dieser Frist kann der Kunde gegen Rückgabe der Artikel eine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten. Die Bedingungen „Zufrieden oder Geld zurück“ sehen ebenfalls eine Rücksendung der Artikel innerhalb von 30 Tagen vor. Die Rückgabebedingungen sind auf der dafür vorgesehenen Seite oder im Helpdesk aufgeführt.
Am besten stellen Sie einen Rückgabeantrag über den Online-Chat, der auf der Seite „Hilfe“ verfügbar ist. Wir stellen Ihnen dennoch eine Vorlage zur Verfügung, die Sie uns zusenden können – diese sollten Sie jedoch nur verwenden, wenn Ihnen die anderen Lösungen nicht zusagen. Sie können uns diese per E-Mail zusenden ([email protected]), per Post (MJ2S, 3, Allée des Bauches, Claix, 38640).
MUSTER FÜR EIN WIDERRUFSCHREIBEN
Ihr Name / Vorname:
Ihre Adresse:
Ihre Bestellnummer:
Green Drive – MJ2S
3 Allée des Bauches
38640 Claix
In ………………………, am …………………....
Sehr geehrte Damen und Herren,
Am ........................ (bitte das auf dem Bestellschein angegebene Datum eintragen) habe ich ............................................ (Bezeichnung des Artikels: Name oder Barcode), den Sie mir am ………… geliefert haben.
Gemäß Artikel L. 221-18 des Verbraucherschutzgesetzes mache ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch.
Daher bitte ich Sie, mir den Betrag von …….... Euro, den ich Ihnen bei meiner Bestellung überwiesen habe, gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 221-24 des Verbraucherschutzgesetzes.
Anbei finden Sie den Gegenstand, den ich Ihnen zurücksende.
- Ausschluss des Widerrufsrechts
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen gilt das Widerrufsrecht in den folgenden Fällen nicht:
Auf Kundenwunsch individuell angefertigte Produkte: Jedes Produkt, das nach den Vorgaben des Kunden hergestellt oder deutlich individualisiert wurde, wie beispielsweise maßgefertigte Lenkräder mit vom Kunden gewünschten speziellen Materialien, Felgen mit maßgeschneidertem Design und maßgeschneiderter Größe oder jedes andere Produkt, das nach den individuellen Wünschen und Anforderungen des Kunden konfiguriert wurde, kann im Rahmen des Widerrufsrechts nicht zurückgegeben, storniert oder erstattet werden.
Zu verklebende Produkte: Produkte, die zum Aufkleben oder Verkleben bestimmt sind, wie beispielsweise Lackschutzfolien (PPF), Coverings und ähnliches Zubehör, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sobald sie auf einem Fahrzeug oder einer anderen Oberfläche angebracht wurden. Dieser Ausschluss gilt insoweit, als diese Produkte aufgrund ihrer dauerhaft haftenden Beschaffenheit nicht in einem Zustand zurückgesandt werden können, der eine erneute Vermarktung ermöglicht.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die in abgenutztem, beschädigtem oder unvollständigem Zustand oder ohne Originalverpackung zurückgesandt werden. Zurückgesandte Produkte müssen sich in neuwertigem Zustand und in ihrer Originalverpackung befinden.
Mit der Bestellung solcher Produkte auf unserer Website erkennt der Kunde diesen Ausschluss des Widerrufsrechts für personalisierte Produkte und Produkte zum Aufkleben gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes an und akzeptiert diesen.
- Gesetzliche Gewährleistungen
Für die vom Verkäufer gelieferten Produkte gilt von Rechts wegen und ohne zusätzliche Zahlung, unabhängig vom Widerrufsrecht, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen,
· Die gesetzliche Konformitätsgarantie von 2 Jahren ab Auslieferung der Ware. Dem Verbraucher wird ein Ersatz oder eine Reparatur angeboten. Ist dies nicht möglich, bietet das Unternehmen MJ2S eine Rückerstattung des Kaufpreises an;
· Eine gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren für versteckte Mängel, die auf Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, die die gelieferten Produkte beeinträchtigen und sie für den Gebrauch ungeeignet machen.
- Inanspruchnahme der Mediation
Gemäß Artikel L611-1 ff. des Verbrauchergesetzbuchs möchte MJ2S seine Kunden darauf hinweisen, dass im Falle von Meinungsverschiedenheiten oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten oder Dienstleistungen auf unserer Website zunächst die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice empfohlen wird. Wir sind bestrebt, eine gütliche und zufriedenstellende Lösung zu finden, um etwaige Streitigkeiten im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen beizulegen.
Sollten die Versuche einer gütlichen Einigung mit unserem Kundenservice nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausfallen, haben Sie das Recht, sich kostenlos an einen Verbraucher-Ombudsmann zu wenden, um den Streitfall zwischen Ihnen und unserem Unternehmen gütlich beizulegen. Der Verbraucherschlichter tritt als unparteiischer Dritter auf und bemüht sich, eine einvernehmliche Lösung zu erzielen.
Bevor Sie sich an den Ombudsmann wenden, vergewissern Sie sich bitte, dass:
· Sie haben zuvor versucht, die Streitigkeit durch eine schriftliche Beschwerde direkt mit MJ2S beizulegen.
· Ihr Antrag ist nicht offensichtlich unbegründet oder missbräuchlich.
· Der Rechtsstreit wurde noch nicht von einem anderen Schlichter oder einem Gericht geprüft und wird derzeit auch nicht von einem anderen Schlichter oder einem Gericht geprüft.
Der Verbraucher muss zwingend versucht haben, seine Streitigkeit mit dem Unternehmer gütlich beizulegen, bevor er die Mediation in Anspruch nimmt. Die kostenlose Inanspruchnahme eines Mediators ermöglicht es Ihnen, die strikte Anwendung des Verbraucherschutzgesetzes durchzusetzen, und schützt Sie vor jeglichen Kulanzmaßnahmen, die im Rahmen eines herkömmlichen Verfahrens mit dem Kundendienst möglicherweise gewährt worden wären; die Mediation beschränkt sich auf das, was gesetzlich und im Verbraucherschutzgesetz vorgesehen ist.
Gemäß Artikel L. 616-1 des Verbrauchergesetzbuchs kann der von MJ2S vorgeschlagene Schlichter vom Kunden kontaktiert werden:
· Per Post an folgende Adresse: MEDIATION CONSOMMATION DEVELOPPEMENT, CENTRE D'AFFAIRES STEPHANOIS, IMMEUBLE l'HORIZON, 3 RUE J. CONSTANT MILLERET, 42000 SAINT-ÉTIENNE
· Über das Kontaktformular: EINE MEDIATION BEANTRAGEN
- Haftungsbeschränkung
Die von MJ2S gewährte Garantie beschränkt sich ausschließlich auf die von unserem Unternehmen verkauften Teile und deckt keine Kosten ab, die im Zusammenhang mit Leistungen Dritter entstehen, insbesondere nicht die Kosten für den Einbau der Teile durch einen externen Fachmann. Im Falle eines anerkannten Mangels, der den Austausch des Teils im Rahmen der Garantie erforderlich macht, verpflichtet sich MJ2S lediglich zum Austausch des defekten Teils. Alle Kosten im Zusammenhang mit dem Einbau des Ersatzteils gehen zu Lasten des Kunden und können nicht Gegenstand eines Schadensersatzanspruchs gegen uns sein.
Ebenso gilt: Sollte ein von MJ2S verkauftes Teil an einem Fahrzeug montiert werden, das zusätzliche optische Modifikationen aufweist – also an einem Fahrzeug mit Zubehör von Drittanbietern, das sich somit vom Originalzustand unterscheidet, wie beispielsweise eine Folienverkleidung oder eine Lackschutzfolie (PPF) – wobei diese Aufzählung nicht erschöpfend ist –, und ist der Ausbau des Teils für dessen Austausch im Rahmen der Gewährleistung erforderlich, kann MJ2S nicht für die Kosten der Reparatur, des Austauschs oder der erneuten Anbringung der Folierung oder der PPF haftbar gemacht werden. Unsere Haftung beschränkt sich auf die Lieferung eines Ersatzteils für defekte Produkte und erstreckt sich nicht auf zusätzliches Zubehör oder Modifikationen, die vom Kunden oder von Dritten angebracht wurden.
Sollte das Produkt veräußert werden, bleibt die mit dem Produkt verbundene Garantie nur dann bestehen, wenn der neue Eigentümer die vom Hersteller ausgestellte Original-Kaufrechnung vorlegen kann. Green Drive. Diese Anforderung dient dazu, die Herkunft und Echtheit des Produkts sowie die Gültigkeit der Garantie nachzuweisen. Ohne Vorlage dieses Kaufnachweises, Green Drive behält sich das Recht vor, dem neuen Eigentümer die Inanspruchnahme der Garantie zu verweigern.
Mit dem Kauf unserer Produkte erkennt der Kunde diese Gewährleistungsbeschränkungen an und akzeptiert sie. Wir empfehlen unseren Kunden, diese Punkte zu berücksichtigen, bevor sie Teile an Fahrzeugen mit besonderen Merkmalen wie Folienbeschichtung oder PPF montieren. Unsere Produkte können nicht dafür verantwortlich gemacht werden, dass ein Teil beschädigt wurde, von dem wir vor dem Verkauf keine Kenntnis hatten.
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die oben genannten Garantien in den folgenden Fällen nicht gelten: bei unsachgemäßer oder nicht bestimmungsgemäßer Verwendung der Produkte durch den Kunden oder Dritte nach der Bestellung. Der Kunde wird in diesem Zusammenhang gebeten, die dem Produkt beiliegende Gebrauchsanweisung sorgfältig zu lesen.
- Haftungsausschluss
Die Montage, Installation und Nutzung der von GreenDrive verkauften Produkte liegen in der Verantwortung des Kunden oder des mit der Installation beauftragten Fachmanns. Es obliegt dem Installateur, über die erforderlichen Fachkenntnisse zu verfügen und vor jeder Inbetriebnahme die ordnungsgemäße Montage, das Vorhandensein aller erforderlichen Teile sowie das Fehlen von offensichtlichen Mängeln oder Fehlern zu überprüfen. GreenDrive haftet nicht für Schäden oder Funktionsstörungen, die auf eine unsachgemäße, unvollständige oder nicht den Montageanweisungen entsprechende Montage zurückzuführen sind, insbesondere wenn ein für die Installation erforderliches Bauteil fehlt. Jede bei der Montage festgestellte oder erkennbare Unregelmäßigkeit muss zur Einstellung der Installation und zum Verzicht auf die Nutzung des Produkts führen, bis das Problem behoben ist. Die Haftung für Green Drive beschränkt sich auf die Lieferung des Teils und erstreckt sich nicht auf Montage- oder Installationsarbeiten oder auf die daraus resultierenden Folgen.
MJ2S, unsere Geschäftsführer, Führungskräfte, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Beauftragten, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten, Dienstleister und Lizenzgeber haften unter keinen Umständen für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige, strafbare, besondere oder Folgeschäden jeglicher Art haftbar gemacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Verlust von Gewinnen, Einnahmen, Einsparungen, Daten, Ersatzkosten oder ähnliche Schäden, unabhängig davon, ob diese auf vertraglicher, deliktischer (auch bei Fahrlässigkeit), verschuldensunabhängiger oder sonstiger Haftung beruhen, die sich aus Ihrer Nutzung eines Produkts ergeben oder in irgendeiner Weise mit Ihrer Nutzung des Produkts zusammenhängen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler oder Auslassungen in Inhalten oder Verluste oder Schäden jeglicher Art, die sich aus der Nutzung des Produkts und der Inhalte ergeben. Da es in einigen Staaten oder Rechtsordnungen nicht zulässig ist, die Haftung für Folgeschäden oder Begleitschäden auszuschließen oder zu beschränken, ist unsere Haftung auf den gesetzlich zulässigen Höchstumfang beschränkt.
- Haftungsausschluss hinsichtlich des Verlusts der Herstellergarantie
Das Unternehmen MJ2S setzt alles daran, seinen Kunden geprüfte Produkte anzubieten, die den gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Landes entsprechen. Da das Unternehmen MJ2S seine Produkte jedoch in mehreren Ländern vertreibt, die jeweils spezifische Vorschriften haben, und da wir zudem Produkte liefern, die nicht für den Einsatz im öffentlichen Raum bestimmt sind, ist die bloße Tatsache, dass das Produkt auf unserer Website erhältlich ist, kein Grund dafür, dass es zugelassen ist oder dass dadurch ein teilweiser oder vollständiger Verlust der Fahrzeuggarantie ausgeschlossen ist.
Mit dem Einbau des Produkts in Ihr Fahrzeug übernehmen Sie daher die Verantwortung dafür, dass die Garantie für Ihr Fahrzeug ganz oder teilweise erlischt, falls das Produkt nicht vom Hersteller Ihres Fahrzeugs oder gemäß den gesetzlichen Bestimmungen Ihres Landes zugelassen ist. MJ2S, unsere Muttergesellschaft, unsere Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Partner, Führungskräfte, Direktoren, Beauftragte, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Dienstleister, Subunternehmer, Lieferanten, Praktikanten und Mitarbeiter können nicht für den Verlust der Garantie und dessen Folgen haftbar gemacht werden. Sie verzichten daher auf jegliche Ansprüche auf Schadenersatz oder Rückerstattung.
- Datenschutz
Die Informationen und Daten zum Kunden sind für die Abwicklung von Bestellungen und die Pflege der Geschäftsbeziehungen erforderlich. Sie können an Unternehmen weitergegeben werden, die an diesen Beziehungen beteiligt sind, wie beispielsweise an diejenigen, die mit der Erbringung von Dienstleistungen und der Abwicklung von Bestellungen betraut sind, um deren Verwaltung, Ausführung, Bearbeitung und Bezahlung zu gewährleisten. Diese Informationen und Daten werden außerdem zu Sicherheitszwecken, zur Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen sowie zur Verbesserung und Personalisierung der angebotenen Dienstleistungen und der übermittelten Informationen gespeichert.
Der Kunde hat gemäß den geltenden nationalen und europäischen Vorschriften ein dauerhaftes Recht auf Auskunft, Änderung, Berichtigung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Einschränkung der Verarbeitung in Bezug auf die ihn betreffenden Daten.
- Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die neuen AGB gelten ab ihrer Veröffentlichung auf der Website. https://www.greendrive-accessories.com/de/.
- Trennbarkeit
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen als rechtswidrig, nichtig oder undurchführbar angesehen werden, so bleibt diese Bestimmung dennoch im gesetzlich zulässigen Umfang anwendbar, und der nicht anwendbare Teil ist als von diesen Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen abgetrennt zu betrachten; diese Abtrennung hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Anwendbarkeit aller übrigen Bestimmungen.
- Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle sich daraus ergebenden Transaktionen unterliegen französischem Recht. Im Falle von Streitigkeiten bezüglich der Auslegung, der Erfüllung oder der Gültigkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verpflichten sich die Parteien, vor Einleitung gerichtlicher Schritte eine gütliche Einigung anzustreben.
Kann keine gütliche Einigung erzielt werden, werden alle Streitigkeiten gemäß den geltenden Zuständigkeitsvorschriften den zuständigen Gerichten vorgelegt. Die Parteien vereinbaren, dass ausschließlich französisches Recht auf diesen Vertrag Anwendung findet, unter Ausschluss jeglicher anderer Rechtsordnungen, was vom Kunden ausdrücklich akzeptiert wird.
Diese Klausel gilt unbeschadet der Schutzbestimmungen, die den Verbrauchern durch die zwingenden gesetzlichen Vorschriften des Landes gewährt werden, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
- Geistiges Eigentum
Alle auf der Website von Green Drive, darunter unter anderem Texte, Fotos, Bilder, Zeichnungen, Modelle, Dokumente und sonstiges Material, sind und bleiben das ausschließliche geistige Eigentum von Green Drive oder seiner Partner, die die entsprechenden Rechte besitzen. Dies umfasst das Design, die Architektur der Website, die Software, Marken, Urheberrechte, Domainnamen und Rechte an Datenbanken.
Daher ist es ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Green Drive, jede vollständige oder teilweise Verwertung, Darstellung, Vervielfältigung oder Bearbeitung eines Bestandteils der Website von Green Drive ist strengstens untersagt. Dieses Verbot gilt für alle Gewerbetreibenden, selbst wenn diese Wiederverkäufer der Produkte von Green Drive, hinsichtlich der Nutzung jeglicher Inhalte dieser Website für andere Zwecke als den Verkauf der Produkte von Green Drive. Jeder Verstoß gegen diese Regel könnte eine Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums darstellen und gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum sowie der geltenden Rechtsvorschriften zu rechtlichen Schritten wegen Urheberrechtsverletzung führen.
All diese Bestimmungen zielen darauf ab, die von Green Drive zur Erstellung und Vermarktung seines Produktkatalogs und seines Markenimages. Der Kunde verpflichtet sich daher, die geistigen Eigentumsrechte von Green Drive und die Integrität seiner Werke zu wahren.
22.Verwendung des Empfehlungscodes
22.1 Persönliche Nutzung
Der von Green Drive ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt und darf nur an den engsten Kreis des Kunden weitergegeben werden.
22.2 Verbot der öffentlichen Wiedergabe
Es ist ausdrücklich untersagt, den Empfehlungscode auf öffentlichen Plattformen – darunter unter anderem Websites, Foren, soziale Netzwerke, Blogs oder sonstige öffentlich zugängliche Medien – ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Green Drive.
22.3 Sanktionen bei missbräuchlicher Nutzung
Jeder Missbrauch des Empfehlungscodes im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt zur sofortigen Sperrung des Kontos des betreffenden Kunden. Darüber hinaus werden alle im Rahmen des Empfehlungsprogramms erworbenen Prämien ohne vorherige Ankündigung storniert.
22.4 Alle Rechte vorbehalten
Green Drive behält sich das Recht vor, alle erforderlichen rechtlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Einhaltung der Bestimmungen dieses Artikels durchzusetzen, einschließlich gerichtlicher Schritte zur Geltendmachung von Verlusten und erlittenen Schäden.
22.5 Änderung und Kündigung
Green Drive behält sich das Recht vor, das Empfehlungsprogramm jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu beenden, wenn sie der Ansicht ist, dass der Kunde gegen die Bestimmungen dieses Artikels verstoßen hat.