Este documento ha sido redactado el 3 de abril de 2024 por MJ2S, con el fin de regular las ventas realizadas a través del sitio web «https://www.greendrive-accessories.com/es/ ».
- Preámbulo
MJ2S, con sede social en 3 allée des Bauches, Claix, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades con el número 85265170200031, en lo sucesivo denominada «el Vendedor».
El vendedor está especializado en la venta a distancia, a través de su página web, de recambios de automóvil compatibles con los vehículos mencionados. https://www.greendrive-accessories.com/es/.
- Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican, sin restricciones ni reservas, a todas las ventas realizadas por el Vendedor a consumidores y a compradores, tanto particulares como profesionales (« Los Clientes o el Cliente»), que deseen adquirir los productos puestos a la venta por el Vendedor en el sitio web https://www.greendrive-accessories.com/es/.
Las Condiciones Generales de Venta especifican, entre otras cosas, las condiciones de pedido, pago, entrega y gestión de las posibles devoluciones de los productos solicitados por los clientes.
- Creación y gestión de la cuenta de cliente
Para realizar un pedido en la página web, es necesario que el cliente se registre creando una cuenta. Este proceso implica rellenar un formulario con datos como el nombre, los apellidos, la dirección, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono. El registro solo se considerará válido si se han introducido todos los datos requeridos.
El cliente reconoce que su dirección de correo electrónico y su contraseña le servirán como datos de acceso para acceder a su cuenta y que la información facilitada se considerará como prueba de su identidad.
El cliente es responsable de la veracidad y la actualización de los datos facilitados en el momento de su registro y debe asegurarse de que sean correctos en todo momento.
Tras el registro, el cliente dispone de un espacio personal que le permite gestionar su uso de la web, así como sus pedidos, según las modalidades y los medios técnicos que consideremos más adecuados.
El cliente se compromete a mantener la confidencialidad de sus datos de acceso, a adoptar todas las medidas necesarias para garantizar dicha confidencialidad y a informar inmediatamente a nuestra empresa en caso de uso no autorizado de su cuenta.
Las partes acuerdan expresamente que cualquier operación realizada mediante los datos de acceso del cliente se considerará efectuada por el propio cliente. Por lo tanto, el cliente se compromete a utilizar su cuenta de forma personal y a no permitir que un tercero la utilice en su lugar o en su nombre, asumiendo plenamente las consecuencias de tales acciones.
- Información sobre los productos
Los productos que se ponen a la venta son los que aparecen en la página web https://www.greendrive-accessories.com/es/ en la fecha en que el Cliente consulte la página web. Cada producto irá acompañado de una descripción elaborada por el Vendedor. Las fotografías de los productos no son vinculantes, pero tienen como objetivo, como complemento de la descripción, mostrar el uso del producto o el propio producto. En caso de que haya un error en la descripción, intentaremos, en primer lugar, sustituir el producto y, si esto no fuera posible, le ofreceremos la devolución del artículo en el plazo previsto de 30 días.
La información que figura en la descripción explica lo que el producto «es», pero no podemos enumerar lo que el producto «no es»; en otras palabras, si una funcionalidad o característica no aparece en la lista, la única conclusión que cabe sacar es que no está presente en el artículo o que este no la incluye. MJ2S no se hace responsable de ninguna percepción errónea o malentendido en relación con las funcionalidades que no se estipulen explícitamente en la descripción del producto. Corresponde al consumidor comprobar la idoneidad del producto para el uso previsto, basándose únicamente en la información facilitada en nuestra página web.
- Precios e impuestos
5.1. Aspectos generales
El Vendedor se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar las tarifas vigentes indicadas en el momento de realizar el pedido.
Error en el precio: MJ2S se reserva el derecho a anular cualquier pedido en caso de error manifiesto en los precios (error de etiquetado, fallo informático, etc.). Se informará de dicha anulación a los clientes afectados y se les reembolsarán las cantidades ya abonadas.
5.2. Clientes europeos
Para los clientes europeos, los precios de los productos se indican en euros (€), con todos los impuestos incluidos (IVA incluido), según el tipo de IVA francés, salvo que el cliente solicite cambiarlo a otra divisa. Los impuestos se ajustarán en función del lugar de residencia del cliente antes del pago, para ajustarse al tipo de IVA correspondiente al país de residencia del cliente.
5.3. Clientes fuera de la Unión Europea
Para los clientes que residan fuera de la Unión Europea, los precios que aparecen en nuestra página web incluyen todos los impuestos (IVA incluido) según el tipo aplicable. Sin embargo, en el momento del pago, los impuestos se eliminarán cuando el cliente introduzca su dirección de entrega, y el pedido se abonará sin impuestos (sin IVA). Es responsabilidad del cliente abonar todos los impuestos, derechos de aduana y demás gastos que imponga su país de residencia en el momento de la entrega. Estos gastos adicionales no están incluidos en el precio final del pedido realizado en nuestra página web y no son de nuestra competencia ni están bajo nuestro control.
Se recomienda encarecidamente a los clientes que se informen sobre estos costes ante las autoridades aduaneras locales para obtener una estimación precisa de los impuestos que deberán abonar al recibir su pedido. Al realizar una compra en nuestra página web, el cliente que se encuentre fuera de la Unión Europea reconoce y acepta la responsabilidad del pago de dichos impuestos y gastos adicionales, de conformidad con la normativa vigente en su país.
5.4. Excepción para el Reino Unido
De conformidad con la legislación vigente en materia de ventas a distancia en el Reino Unido, nuestras prácticas de facturación de impuestos son las siguientes:
· Para los pedidos de un importe inferior a 135 GBP (libras esterlinas), los precios que aparecerán en la cesta tras introducir la dirección se mostrarán y facturarán con todos los impuestos incluidos (IVA incluido). Esto significa que el IVA aplicable está incluido en el precio final y correrá a cargo del vendedor.
· Para los pedidos superiores a 135 GBP, los precios que aparecerán en la cesta tras introducir la dirección se mostrarán y facturarán sin impuestos (sin IVA). Los clientes serán responsables del pago de los impuestos y aranceles aduaneros que exijan las autoridades aduaneras británicas en el momento de la entrega.
Esta disposición se ajusta al régimen del IVA del Reino Unido tras el Brexit aplicable a los bienes importados, tal y como se establece en el [título y número del texto legislativo pertinente, por ejemplo, «Finance Act 2021»].
Se ruega a los clientes del Reino Unido que tomen nota de estos umbrales para comprender cómo se aplica el IVA a sus pedidos, y son responsables de comprobar esta información antes de finalizar sus compras en nuestra página web.
- Política de reducción
Los descuentos ofrecidos en la página web de MJ2S están sujetos a las siguientes condiciones, de conformidad con la normativa francesa vigente:
· Validez de la oferta: Cada descuento es válido durante un periodo determinado o hasta agotar existencias.
· Acumulación de descuentos: Salvo que se indique lo contrario, los descuentos ofrecidos en la página web de MJ2S no son acumulables entre sí ni con otras ofertas promocionales vigentes. En caso de que se puedan aplicar varios descuentos a un mismo producto, solo se aplicará el descuento más ventajoso para el cliente.
· Aplicación de los descuentos: Los descuentos se aplican bien directamente en la cesta de la compra al confirmar la compra y se indican en la página del producto, bien mediante el uso de un código promocional que el cliente debe introducir en el campo previsto para ello. Las condiciones de aplicación de cada código promocional se especifican en el momento de su emisión.
· Códigos promocionales: Los códigos promocionales son personales e intransferibles, salvo que MJ2S lo especifique claramente. Los códigos promocionales deben introducirse en el campo correspondiente antes de que el cliente confirme definitivamente el pedido. MJ2S no podrá aplicar un descuento con carácter retroactivo si el cliente olvida utilizar su código promocional antes de finalizar su pedido. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que se hayan aplicado todos los descuentos antes de proceder al pago. Aplicación de los códigos
· Modificación o cancelación del descuento: MJ2S se reserva el derecho a modificar o cancelar una oferta de descuento sin previo aviso, en caso de que se den circunstancias excepcionales que justifiquen dicha medida.
· Los códigos promocionales que ofrecen un descuento porcentual solo son válidos para una selección de productos y nunca se aplican a la totalidad de los artículos disponibles en la web. Su validez solo se confirma si el código promocional se acepta al validar la cesta de la compra. No se aceptará ninguna reclamación para solicitar la aplicación de un código promocional a productos no elegibles. A falta de información específica sobre las restricciones relacionadas con un código promocional, se aplica por defecto la siguiente norma: los códigos promocionales porcentuales quedan excluidos para todos los productos manufacturados de una marca distinta a Green Drive (ejemplo: Polaire, AST...), las llantas, las ruedas y los neumáticos. Comprueba, por tanto, si los artículos de tu cesta de la compra cumplen los requisitos.
Al beneficiarse de un descuento, el cliente acepta estas condiciones. Para obtener más información, se invita al cliente a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
- Pedidos
Los pedidos se realizan exclusivamente a través de la página web https://www.greendrive-accessories.com/es/. El proceso de pedido se describe en la página web. El cliente que desee adquirir un producto debe seguir obligatoriamente el proceso de pedido en línea.
7.1. Condiciones del pedido
El Cliente puede seleccionar los productos que desea pedir a través del catálogo en línea de la página web, siempre que estén disponibles en stock, tal y como se indica en la página web en el momento de realizar el pedido.
Para validar su pedido, el Cliente debe, en primer lugar, aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta marcando la casilla prevista a tal efecto. Asimismo, debe seleccionar una dirección de entrega y una forma de envío, y, a continuación, confirmar la forma de pago. Antes de la confirmación definitiva, el Cliente tiene la posibilidad de revisar y modificar su pedido para corregir posibles errores.
El pedido se considerará firme y definitivo una vez que el cliente haya recibido por correo electrónico la confirmación de la aceptación del pedido por parte del vendedor y se haya abonado el importe íntegro.
Al realizar un pedido, el Cliente acepta los precios y la descripción de los productos tal y como aparecen en la página web. Cualquier desacuerdo relativo a estos aspectos podrá plantearse según las condiciones de devoluciones y garantías que se especifiquen posteriormente.
7.2. Modificación de un pedido
Cualquier solicitud de modificación del pedido por parte del Cliente, una vez confirmado este, está sujeta a la aprobación del Vendedor. No es posible realizar modificaciones si el pedido ya se encuentra en fase de preparación, y no podemos garantizar que el plazo de tramitación de dicha cancelación sea anterior al inicio de la preparación de su pedido, ya que nuestro objetivo para satisfacer a nuestros clientes es comenzar a preparar el pedido lo antes posible.
No obstante, el Cliente tiene la posibilidad de ejercer su derecho de desistimiento de conformidad con lo establecido en el artículo 9 de las presentes Condiciones Generales de Venta, o de ponerse en contacto con el Vendedor según lo dispuesto en el artículo 4.4 de las CGV.
7.3. Información sobre el pedido
El cliente puede consultar la información sobre su pedido directamente en su cuenta de cliente, en la pestaña «Mis pedidos». Si la información no es suficiente, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través del chat de contacto que encontrará en la página «¿Necesitas ayuda?».
7.4. Rechazo del pedido
El Vendedor se reserva el derecho a suspender o denegar la tramitación de un pedido realizado por un Cliente por motivos válidos y justificados, entre los que se incluyen, a título enunciativo pero no limitativo, los casos de impago, denegación de la autorización de pago por parte de las entidades bancarias acreditadas, litigios en curso o si un pedido indica una cantidad de productos anormalmente elevada. Además, cualquier modificación de la cantidad de un artículo añadido automáticamente a la cesta como componente gratuito de un producto de pago se anulará si dichas cantidades no se ajustan a los términos de la oferta. Los componentes ofrecidos de forma gratuita son indisociables de los artículos de pago a los que se refieren y no pueden pedirse por separado. Estos componentes gratuitos solo son visibles en nuestra web tras añadir un artículo de pago que cumpla los requisitos para esta oferta de inclusión automática.
- Pago
8.1. Información general sobre los pagos
El pago debe efectuarse inmediatamente al realizar el pedido. Los pagos con tarjeta de crédito, PayPal o cualquier otro medio de pago disponible en nuestra web se realizarán a través de sistemas seguros.
Pago a plazos: Es posible pagar el pedido a plazos mediante:
· La solución de pago Scalapay, hasta un máximo de 2.000 €. Al confirmar su pedido, el cliente se compromete a haber leído las condiciones generales de pago de Scalapay, disponibles AQUÍ.
· La solución de pago «PayPal Later», según las condiciones establecidas por la empresa PayPal, a la que se puede acceder directamente desde su cuenta de cliente; el cliente se compromete a haber leído las condiciones generales de pago de PayPal, que estará obligado a aceptar en el momento de validar su pago ante la entidad de pago.
https://www.younited-credit.com/media/202352/politique-de-gestion-des-reclamations_site-yc_2023-vf.pdf
8.2. Información general sobre reembolsos
Green Drive se compromete a reembolsar al Cliente a través del medio de pago utilizado en la transacción inicial, en un plazo de 14 días a partir de la notificación de recepción del paquete, siempre que los productos se devuelvan en perfecto estado y completos. En caso de que los productos devueltos estén incompletos, dañados o en un estado que no permita su reventa, Green Drive se reserva el derecho a denegar su devolución, su cambio y el reembolso correspondiente.
8.3. Reembolsos de un pedido de un cliente fuera de la Unión Europea
En caso de devolución de un producto, reembolso de un pedido o cancelación de un pedido que requiera un reembolso total o parcial del mismo, la empresa MJ2S no podrá devolver al cliente los impuestos abonados por este a la autoridad fiscal nacional, ya que dichos impuestos no se han abonado a la empresa. Por lo tanto, es responsabilidad del consumidor solicitar la devolución de los impuestos a la autoridad tributaria nacional.
- Entrega
9.1. Aspectos generales
Los productos se entregarán en la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido. Los plazos de entrega son meramente orientativos y varían en función del lugar de entrega. Los plazos habituales se pueden consultar en el momento de confirmar el pedido. Si en la ficha del producto se indica un plazo específico, se tendrá en cuenta ese plazo con carácter prioritario. El resto de artículos que no tengan un plazo específico se enviarán por separado y se entregarán dentro de los plazos generales.
9.2. Incumplimiento en la entrega: comprobación de los artículos
Al recibir el pedido, el Cliente o cualquier persona a la que haya autorizado para recibir los productos deberá comprobar minuciosamente el estado de los artículos antes de firmar el albarán de entrega. En caso de detectarse cualquier anomalía (producto que falta, daño, defecto), es imprescindible que el Cliente rechace la entrega o/y formule reservas claras en el albarán de entrega (por ejemplo: «Paquete rechazado por: daños, falta de algún producto, embalaje dañado, producto dañado»), y que luego las confirme firmando dicho albarán. Aquí tienes un artículo que te ayudará a redactar las reservas.
En caso de que el Cliente acepte el paquete tras haber formulado una reserva, le corresponde notificar Green Drive cualquier incumplimiento en un plazo de dos días laborables a partir de la recepción, a través del formulario de contacto disponible en la página del pedido en la página web de Green Drive.
A falta de reservas precisas y conformes formuladas ante el transportista en el momento de la entrega, se considerará que el paquete y su contenido se han entregado conformes y en buen estado.En ese caso, no se podrá presentar válidamente ninguna reclamación por daños ocasionados durante el transporte contra Green Drive. Green Drive No obstante, podrá ayudar al Cliente en sus gestiones con la empresa de transporte y llevar a cabo las acciones necesarias para la tramitación del expediente. Sin embargo, Green Drive no se hace responsable de que la empresa de transporte o su aseguradora se nieguen a hacerse cargo del siniestro, y no puede garantizar un resultado favorable de la reclamación.
En caso de que la entrega se realice sin que se firme el albarán, el cliente deberá notificar Green Drive en un plazo de dos días laborables para que podamos tomar las medidas necesarias para proceder a la devolución del artículo. Es posible que se solicite una declaración jurada para cumplir con nuestras obligaciones ante la empresa de transporte. En caso de que no haya reservas
9.3 Procedimiento para la gestión de averías
Cualquier reclamación relativa a un producto dañado, deteriorado, que falte o que no se ajuste a lo entregado debido al transporte será objeto de un procedimiento específico de reclamación ante el transportista y, en su caso, ante su aseguradora. El Cliente se compromete a facilitar, en los plazos solicitados, toda la documentación necesaria para la tramitación del expediente.
El Cliente reconoce que la tramitación de su reclamación está supeditada al cumplimiento de este procedimiento. La negativa a facilitar la documentación solicitada, el incumplimiento de las instrucciones facilitadas, la destrucción del embalaje antes de que se cierre el expediente, la falta de respuesta en los plazos establecidos o cualquier otra acción que impida la tramitación normal del expediente puede dar lugar a que el transportista o su aseguradora se nieguen a hacerse cargo del siniestro.
En una situación así, Green Drive no se hará responsable de la denegación de indemnización, sustitución o cualquier otra cobertura derivada de la imposibilidad de tramitar o continuar con el expediente ante la compañía de transporte.
El Cliente se compromete a seguir el procedimiento indicado por Green Drive. Si el Cliente se niega a cooperar, impone un procedimiento diferente u obstaculiza los trámites exigidos por Green Drive, el transportista o su aseguradora, Green Drive se reserva el derecho a suspender o desistir de la reclamación presentada ante la empresa de transporte.
Cuando se constata un daño relacionado con el transporte y Green Drive Si la empresa puede suministrar un producto de sustitución idéntico o equivalente en un plazo razonable, la resolución del litigio se llevará a cabo, con carácter prioritario, mediante la sustitución del producto en cuestión. La sustitución solo podrá realizarse tras la validación del expediente por parte del transportista o su aseguradora, cuando dicha validación sea necesaria.
El procedimiento para la tramitación de los daños ocasionados durante el transporte es independiente del derecho de desistimiento. Solo se tramitará una solicitud de reembolso en caso de que no sea posible la sustitución o en los demás casos previstos en la normativa legal aplicable.
- Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L. 221-18 del Código del Consumo, los consumidores disponen de un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento ante el vendedor; dicho plazo se amplía a 30 días por parte de la empresa Green Drive con fines comerciales. Dentro de este plazo, el cliente puede obtener el reembolso de su pedido previa devolución de los artículos. La garantía «Satisfecho o le devolvemos el dinero» también está sujeta a la devolución de los artículos en un plazo de 30 días. Las condiciones de devolución se indican en la página prevista a tal efecto o en el servicio de atención al cliente.
Es preferible realizar una solicitud de devolución a través del chat en línea disponible en la página «¿Necesitas ayuda?». No obstante, te ofrecemos un modelo que puedes enviarnos, que solo debes utilizar si las demás soluciones no te convencen. Puede enviárnoslo por correo electrónico ([email protected]), por correo postal (MJ2S, 3, Allée des Bauches, Claix, 38640).
MODELO DE CARTA DE DESISTIMIENTO
Tu nombre y apellidos:
Tu dirección:
Tu número de pedido:
Green Drive – MJ2S
3, calle de las Bauches
38640 Claix
En ………………………, el …………………....
Estimada señora, estimado señor:
El ........................ (indica la fecha que figura en el albarán de pedido), realicé un pedido de ............................................ (Denominación del artículo: nombre o código de barras), que me habéis entregado el …………
De conformidad con el artículo L. 221-18 del Código del Consumo, ejerzo mi derecho de desistimiento.
Por consiguiente, le ruego que me devuelva lo antes posible, y a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la presente, la cantidad de …….... euros que le aboné al realizar mi pedido, de conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 221-24 del Código del Consumidor.
Adjunto le envío el artículo que le devuelvo.
- Exclusión del derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente, el derecho de desistimiento no se aplica en los siguientes casos:
Los productos personalizados a petición del cliente: cualquier producto fabricado según las especificaciones del cliente o claramente personalizado, como los volantes a medida que incorporan materiales específicos solicitados por el cliente, llantas diseñadas con un diseño y un tamaño a medida, o cualquier otro producto configurado según las elecciones y requisitos únicos del cliente, no podrá ser objeto de devolución, cancelación o reembolso en el marco del derecho de desistimiento.
Productos que se pegan: Los productos destinados a ser adheridos o pegados, como las láminas protectoras de pintura (PPF), los revestimientos y otros accesorios similares, quedan excluidos del derecho de desistimiento una vez que se hayan aplicado sobre un vehículo o cualquier otra superficie. Esta exclusión se aplica en la medida en que dichos productos no puedan devolverse en un estado que permita su nueva comercialización, debido a su naturaleza definitivamente adhesiva.
El derecho de desistimiento no se aplica a los productos devueltos en mal estado, dañados, incompletos o sin su embalaje original. Los productos devueltos deben estar como nuevos y en su embalaje original.
Al realizar un pedido de dichos productos en nuestra página web, el cliente reconoce y acepta esta exclusión del derecho de desistimiento para los productos personalizados y los productos para pegar, de conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo.
- Garantías legales
Los productos suministrados por el vendedor gozan, de pleno derecho y sin pago adicional, independientemente del derecho de desistimiento, de conformidad con las disposiciones legales,
· La garantía legal de conformidad de 2 años a partir de la entrega del producto. Se ofrecerá al consumidor la sustitución o la reparación del producto. Si esto no fuera posible, la empresa MJ2S ofrecerá el reembolso del artículo;
· La garantía legal contra vicios ocultos derivados de un defecto de material, diseño o fabricación que afecte a los productos entregados y los haga inadecuados para su uso, con una duración de 2 años.
- Recurso a la mediación
De conformidad con los artículos L611-1 y siguientes del Código del Consumidor, MJ2S desea informar a sus clientes de que, en caso de desacuerdo o litigio relacionado con la compra de productos o servicios en nuestra página web, el primer paso recomendado es ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Nos comprometemos a encontrar una solución amistosa y satisfactoria para resolver cualquier controversia que pueda surgir en el marco de nuestras relaciones comerciales.
Si los intentos de resolución amistosa con nuestro servicio de atención al cliente no le satisfacen, tiene derecho a recurrir de forma gratuita a un mediador de consumo con el fin de resolver de forma amistosa el litigio que le enfrenta a nuestra empresa. El mediador de consumo actuará como tercero imparcial e intentará alcanzar una solución consensuada.
Antes de acudir al mediador, asegúrese de que:
· Ha intentado previamente resolver la controversia directamente con MJ2S mediante una reclamación por escrito.
· Su solicitud no es manifiestamente infundada ni abusiva.
· El litigio no haya sido ya examinado ni esté siendo examinado por otro mediador o por un tribunal.
El consumidor debe haber intentado obligatoriamente resolver su litigio con el empresario de forma amistosa antes de recurrir a la mediación. Recurrir de forma gratuita a un mediador le permitirá que se aplique estrictamente el Código del Consumo y le excluirá de cualquier gesto comercial que pudiera haberse realizado en un procedimiento convencional con el servicio de atención al cliente; la mediación se limitará a lo previsto por la ley y el Código del Consumo.
De conformidad con el artículo L. 616-1 del Código del Consumo, el cliente puede ponerse en contacto con el mediador propuesto por MJ2S:
· Por correo postal, a la siguiente dirección: MEDIACIÓN, CONSUMO Y DESARROLLO, CENTRO DE NEGOCIOS DE SAINT-ÉTIENNE, EDIFICIO «L'HORIZON», 3 RUE J. CONSTANT MILLERET, 42000 SAINT-ÉTIENNE
· A través del formulario de contacto: SOLICITAR UNA MEDIACIÓN
- Limitación de la garantía
La garantía ofrecida por MJ2S se limita exclusivamente a las piezas vendidas por nuestra empresa y no cubre los costes asociados a servicios de terceros, en particular la instalación de las piezas por parte de un profesional externo. En caso de que se detecte un defecto que requiera la sustitución de la pieza en garantía, MJ2S se compromete únicamente a sustituir la pieza defectuosa. Cualquier coste relacionado con la instalación de la pieza de recambio correrá a cargo del cliente y no podrá ser objeto de ninguna reclamación de indemnización contra nosotros.
Del mismo modo, en caso de que una pieza vendida por MJ2S se instale en un vehículo que presente modificaciones estéticas adicionales —es decir, un vehículo que cuente con accesorios de terceros y, por lo tanto, sea diferente del original—, tales como un revestimiento o una lámina protectora de la pintura (PPF), entre otros, y sea necesario desmontar la pieza para su sustitución en garantía, MJ2S no se hará responsable de los gastos de reparación, sustitución o reinstalación del revestimiento o del PPF. Nuestra responsabilidad se limita al suministro de una pieza de recambio para los productos defectuosos y no se extiende a los accesorios o modificaciones adicionales instalados por el cliente o por terceros.
En caso de que el producto fuera objeto de una cesión, la garantía asociada al mismo solo se mantendrá si el nuevo propietario puede presentar la factura de compra original emitida por Green Drive. Este requisito tiene por objeto acreditar el origen y la autenticidad del producto, así como la validez de la garantía. Si no se presenta esta prueba de compra, Green Drive se reserva el derecho a denegar al nuevo propietario el derecho a acogerse a la garantía.
Al adquirir nuestros productos, el cliente reconoce y acepta estas limitaciones de garantía. Recomendamos a nuestros clientes que tengan en cuenta estos aspectos antes de instalar piezas en vehículos con características especiales, como un revestimiento o una película protectora de pintura (PPF). No se podrá responsabilizar a nuestros productos de los daños causados a un elemento del que no tuviéramos conocimiento antes de la venta.
Se precisa expresamente que las garantías mencionadas anteriormente no serán aplicables en los siguientes casos: en caso de uso anómalo o no conforme de los Productos por parte del Cliente o de cualquier tercero, con posterioridad al Pedido. A este respecto, se recomienda al Cliente que consulte atentamente el manual de instrucciones suministrado con el Producto.
- Limitación de responsabilidad
El montaje, la instalación y el uso de los productos vendidos por GreenDrive son responsabilidad del cliente o del profesional encargado de su instalación. Corresponde al instalador disponer de las competencias necesarias y comprobar, antes de cualquier uso, que el montaje se haya realizado correctamente, que se disponga de todos los elementos necesarios y que no haya anomalías ni defectos aparentes. GreenDrive no se hará responsable de los daños o fallos de funcionamiento derivados de un montaje incorrecto, incompleto o que no se ajuste a las recomendaciones de montaje, en particular en caso de omisión de algún elemento necesario para la instalación. Cualquier anomalía constatada o detectable durante el montaje debe dar lugar a la paralización de la instalación y a la suspensión del uso del producto hasta su resolución. La responsabilidad de Green Drive se limita al suministro de la pieza y no se extiende a las operaciones de montaje, instalación ni a las consecuencias derivadas de las mismas.
MJ2S, nuestros directores, responsables, empleados, empresas afiliadas, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de servicios y licenciantes no se hacen responsables en ningún caso de ninguna lesión, pérdida, reclamación o daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier naturaleza, incluyendo, entre otros, la pérdida de beneficios, ingresos, ahorros, datos, los costes de sustitución o cualquier daño similar, ya sea por responsabilidad contractual, extracontractual (incluso en caso de negligencia), objetiva o de otro tipo, que se deriven de su uso de cualquier producto, o en relación con cualquier otra reclamación vinculada de cualquier modo a su uso del producto, incluyendo, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo que se derive del uso del producto y de cualquier contenido. Dado que algunos Estados o jurisdicciones no permiten excluir o limitar la responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.
- Exención de responsabilidad por la pérdida de la garantía del fabricante
La empresa MJ2S hace todo lo posible por ofrecer a sus clientes productos probados y que cumplan con la normativa legal de cada país. Sin embargo, dado que la empresa MJ2S distribuye sus productos en varios países, cada uno de los cuales cuenta con una normativa específica, y también porque suministramos productos que no están destinados a ser utilizados en la vía pública, el mero hecho de que el producto esté disponible en nuestra página web no implica que esté homologado ni que esté exento de cualquier anulación de la garantía del vehículo, ya sea parcial o total.
Al instalar el producto en su vehículo, usted acepta la responsabilidad de perder total o parcialmente la garantía de su vehículo en caso de que el producto no esté homologado por el fabricante de su vehículo o por la legislación de su país. Ni MJ2S, nuestra empresa matriz, ni nuestras filiales, sociedades afiliadas, socios, responsables, directores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios ni empleados podrán ser considerados responsables de la pérdida de la garantía ni de sus consecuencias. Por lo tanto, usted renuncia a presentar cualquier reclamación de indemnización o reembolso.
- Protección de datos personales
La información y los datos relativos al Cliente son necesarios para la gestión de los pedidos y las relaciones comerciales. Pueden transmitirse a las empresas que colaboran en dichas relaciones, como las encargadas de la prestación de los servicios y la tramitación de los pedidos, con fines de gestión, ejecución, tramitación y pago. Dicha información y dichos datos también se conservan por motivos de seguridad, con el fin de cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, así como para permitir la mejora y personalización de los servicios ofrecidos y de la información enviada.
El Cliente dispone, de conformidad con la normativa nacional y europea vigente, de un derecho permanente de acceso, modificación, rectificación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento en relación con los datos que le conciernen.
- Modificaciones de las Condiciones Generales de Venta
El Vendedor se reserva el derecho a modificar sus Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Las nuevas Condiciones Generales de Venta serán aplicables desde el momento de su publicación en la página web. https://www.greendrive-accessories.com/es/.
- Separabilidad
En caso de que alguna disposición de las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso se considere ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición podrá, no obstante, aplicarse en la medida máxima permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada de las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso, sin que dicha separación afecte a la validez y aplicabilidad de todas las demás disposiciones restantes.
- Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Venta y todas las transacciones derivadas de ellas se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio relativo a la interpretación, la ejecución o la validez de estas Condiciones Generales de Venta, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa antes de emprender cualquier acción judicial.
A falta de una resolución amistosa, cualquier litigio se someterá a los tribunales competentes con arreglo a las normas de competencia aplicables. Las partes acuerdan que la legislación francesa será la única aplicable al presente contrato, con exclusión de cualquier otra legislación, lo cual es aceptado expresamente por el cliente.
Esta cláusula se aplica sin perjuicio de las normas de protección que garantizan a los consumidores las disposiciones imperativas de la legislación del país en el que tienen su residencia habitual.
- Propiedad intelectual
Todos los contenidos publicados en la página web de Green Drive, incluyendo, a título meramente indicativo, los textos, fotografías, imágenes, dibujos, diseños, documentos y cualquier otro material, son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva de Green Drive o de sus socios titulares de los derechos correspondientes. Esto abarca el diseño, la arquitectura del sitio web, el software, las marcas, los derechos de autor, los nombres de dominio y los derechos relativos a las bases de datos.
Por consiguiente, salvo autorización previa y por escrito de Green Drive, cualquier uso, representación, reproducción o adaptación, total o parcial, de cualquier elemento que forme parte del sitio web de Green Drive está estrictamente prohibida. Esta prohibición se extiende a cualquier profesional, incluso en el caso de que este sea distribuidor de los productos de Green Drive, en lo que respecta al uso de cualquier contenido del sitio web para cualquier fin distinto de la venta de los productos de Green Drive. Cualquier incumplimiento de esta norma podría constituir una infracción de los derechos de propiedad intelectual y dar lugar a acciones judiciales por falsificación, de conformidad con lo dispuesto en el Código de Propiedad Intelectual y la legislación aplicable.
El conjunto de estas disposiciones tiene por objeto proteger las inversiones realizadas por Green Drive para la creación y promoción de su catálogo de productos y de su imagen de marca. Por lo tanto, el Cliente se compromete a no vulnerar los derechos de propiedad intelectual de Green Drive y a respetar la integridad de sus creaciones.
22.Cómo utilizar el código de recomendación
22.1 Uso personal
El código de recomendación facilitado por Green Drive está destinado exclusivamente al uso personal y solo debe compartirse con el círculo más cercano del Cliente.
22.2 Prohibición de difusión pública
Queda terminantemente prohibido publicar, compartir o difundir el código de patrocinio en plataformas públicas, incluyendo, entre otros, sitios web, foros, redes sociales, blogs o cualquier otro medio accesible al público, sin la autorización previa por escrito de Green Drive.
22.3 Sanciones en caso de uso indebido
Cualquier uso indebido del código de recomendación, tal y como se define en las presentes Condiciones Generales de Venta, dará lugar a la suspensión inmediata de la cuenta del Cliente en cuestión. Además, todas las recompensas obtenidas a través del programa de recomendación quedarán anuladas sin previo aviso.
22.4 Derechos reservados
Green Drive se reserva el derecho a adoptar todas las medidas legales necesarias para garantizar el cumplimiento de lo dispuesto en el presente artículo, incluidas las acciones judiciales para reclamar la indemnización por las pérdidas y los daños sufridos.
22.5 Modificación y rescisión
Green Drive se reserva el derecho a modificar o rescindir el programa de recomendación en cualquier momento, sin previo aviso, si considera que el Cliente ha incumplido los términos del presente artículo.