Os veículos são projetados com o volante do lado direito em várias partes do mundo, incluindo o Reino Unido, a Austrália e o Japão. No entanto, algumas pessoas nesses mercados podem ter importado veículos da Tesla de países com volante à esquerda, como os EUA. Essa incompatibilidade pode resultar em alguns desafios operacionais e inconvenientes para esses proprietários de Tesla com volante à esquerda.
A Tesla, conhecida por sua inovação no mercado de veículos elétricos, recentemente enfrentou dificuldades quando anunciou que estava descontinuando as variantes com volante à direita (RHD) do Modelo S e do Modelo X. Essa decisão forçou os consumidores dos mercados RHD a mudar para veículos com volante à esquerda (LHD), criando algumas desvantagens. No entanto, a Tesla desenvolveu uma solução não convencional, mas prática, conhecida como “The Reacher”
Os clientes dos mercados com volante à direita, incluindo o Reino Unido, ficaram desanimados com a retirada das versões com volante à direita do Modelo S e do Modelo X e foram forçados a aceitar carros com volante à esquerda. Essa mudança para o “lado errado” do carro causou alguns problemas, como a dificuldade de alcançar multas de estacionamento ou outros objetos pela janela.
Lançamento do “The Reacher
No Reino Unido, os novos proprietários do Modelo S e do Modelo X LHD receberam esse dispositivo que se assemelha a um bastão de segurar. A principal função do Reacher é ajudar os motoristas a alcançar objetos pela janela do lado em que os motoristas de veículos com direção do lado direito geralmente se sentam.
A descontinuação da produção das versões com volante à direita foi anunciada em maio, decepcionando os clientes que tinham pedidos pendentes. Alguns compradores aceitaram com relutância a transição para os modelos LHD a fim de adquirir o carro de seus sonhos três anos após terem feito o pedido. Embora esses consumidores tenham recebido o Reacher como parte de sua compra, as reações foram mistas, com alguns saudando essa medida inteligente da Tesla e outros vendo-a como um tapa na cara dos proprietários. Ainda não se sabe se o “The Reacher” estará disponível na Tesla Shop. Entretanto, dada a novidade e a praticidade da ferramenta, não seria surpreendente ver uma grande demanda se a Tesla decidir disponibilizá-la para o público em geral.
Implicações para o mercado do Reino Unido
A Tesla se viu em uma posição incomum entre os fabricantes de carros de luxo depois de abandonar as variantes com volante à direita no mercado do Reino Unido. Enquanto outras montadoras de luxo oferecem modelos com descarga direta, a decisão da Tesla de se concentrar inteiramente em carros com descarga direta a diferenciou no mercado britânico.
Apesar da mudança para modelos LHD, muitos consumidores do Reino Unido optaram por continuar com seus pedidos e, no final, receberam seus veículos Tesla escolhidos. A adição do “The Reacher” a essas compras é uma iniciativa da Tesla para aumentar a satisfação do cliente e reter os compradores que fizeram a mudança.
O lançamento do “The Reacher” pela Tesla como uma solução para proprietários de veículos LHD em mercados HWD demonstra o compromisso da empresa em resolver os problemas dos clientes e desenvolver novas maneiras de enfrentar os desafios. Embora as reações a essa ferramenta exclusiva tenham sido variadas, ela ilustra a capacidade da Tesla de pensar fora da caixa, mantendo-se centrada no cliente. À medida que a Tesla continua a inovar e a revolucionar o setor de veículos elétricos, soluções inovadoras como o “The Reacher” ilustram o compromisso da empresa em melhorar a experiência geral de propriedade.
