Forsendelse

Pakker afsendes samme dag eller dagen efter, at ordren er afgivet, mandag til fredag. Ordrer sendes via Colissimo til standardlevering med sporing og aflevering med underskrift. Når du har afgivet din ordre, modtager du en bekræftelsesmail efterfulgt af en sporingsmail, hvor vi giver dig et link til at spore din pakke online.

Forsendelsesgebyrer inkluderer håndterings- og pakningsgebyrer samt portoomkostninger. Vi råder dig til at samle dine varer i én ordre. Hvis det er muligt, vil vi forsøge at samle to forskellige ordrer, der er afgivet separat.

Alle vores pakker sendes fra vores lager i Grenoble, Frankrig. Nogle produkter sendes i separate pakker:

• Hjul
• Karosserisæt
• Tonede ruder

Bemærk venligst, at nogle produkter fremstilles efter mål. Dette er angivet på hver enkelt produktannonce.

Levering

Levering kan ske fra mandag til lørdag direkte til den adresse, der er angivet ved bestillingen. Levering sker mod underskrift eller efter anmodning i postkassen. Leveringstiden er ca. to til tre dage i Frankrig, 6 til 10 dage i Europa og 15 til 20 dage uden for Europa.

Returnering

Returnering på vores hjemmeside er gratis for alle* ordrer. Returperioden er 30 dage, forudsat at produkterne returneres i deres originale emballage med stregkoden. Produktet og dets emballage skal være beskyttet i en forsendelseskarton. Returneringer uden tilstrækkelig beskyttelse kan ikke accepteres(se hele dokumentet), etiketten skal ikke klistres på produktemballagen, den skal klistres på forsendelseskartonen, som vil beskytte produktemballagen og produktet. Vi har en fleksibel returpolitik. Hvis du har brug for at returnere produkter efter disse 30 dage af vigtige årsager som f.eks. forsinket levering af køretøjet, annullering af køretøjsordren eller inkompatibilitet, accepterer vi returneringer.

*Nogle produktkategorier er underlagt særlige betingelser:

1. Komplette fælge og hjul kan returneres, men omkostningerne ved returnering er på kundens regning og opkræves til den faktiske sats. Det er muligt at returnere dem med egne midler, men i dette tilfælde er du ansvarlig for eventuelle skader under transporten. Ordrer på komplette hjul kan ikke annulleres, heller ikke før afsendelse, da der er tale om en specialmontering. I tilfælde af annullering vil der blive opkrævet et kompensationsgebyr.

2. Dæk kan returneres mod et returneringsgebyr på € 36 (inkl. moms) pr. dæk. Du kan ikke selv organisere returneringen, da leverandøren pålægger os sin transportør.

3. AST-fjedre, KJUST-poser og snekæder kan returneres mod et gebyr på €35. Det er muligt at organisere returneringen på egen hånd med samme ansvarsforhold indtil modtagelsen.

4. Produkter af mærket TOWCAR kan returneres mod et gebyr på 50 €. Returneringen kan foretages af dig, men ansvaret for produktet forbliver hos dig, indtil det modtages i overensstemmelse.

5. Replika sportssæder Model 3 Performance Highland og personaliserede rat kan hverken annulleres eller returneres, da de er personaliserede produkter. Skræddersyede og personaliserede produkter kan ikke tages tilbage.

Skræddersyede og personaliserede produkter kan ikke tages tilbage.

Specialfremstillede og personligt tilpassede produkter - Ingen fortrydelsesret

I henhold til artikel L.221-28 i den franske forbrugerlovgivning gælder fortrydelsesretten ikke for varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. Det betyder, at disse produkter ikke kan annulleres, refunderes eller returneres, undtagen i tilfælde af manglende overensstemmelse eller en påvist defekt.

Denne regel gælder især for produkter, der er fremstillet i henhold til specifikke valgmuligheder valgt af kunden, såsom skræddersyede rat, komplette hjul, der er resultatet af en personlig samling af fælge og dæk, instrumentpaneler justeret i henhold til specifikke kriterier, samt individuelle sædebetræk og Sport Replica sædebetræk Highland Performance , designet til ordre og tilpasset præcise konfigurationer.

Ved at validere ordren på et skræddersyet eller personligt produkt anerkender kunden udtrykkeligt, at han/hun giver afkald på sin fortrydelsesret og accepterer, at det er umuligt at annullere, returnere eller refundere, undtagen i tilfælde af en fabrikationsfejl.