Wysyłka
Paczki są wysyłane tego samego dnia lub następnego dnia po złożeniu zamówienia, od poniedziałku do piątku. Zamówienia są wysyłane za pośrednictwem Colissimo w ramach standardowej dostawy ze śledzeniem i odbiorem z podpisem. Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, a następnie wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki online.
Opłaty za wysyłkę obejmują opłaty za obsługę i pakowanie, a także koszty wysyłki. Zalecamy zgrupowanie przedmiotów w jednym zamówieniu. Jeśli to możliwe, postaramy się zgrupować dwa odrębne zamówienia złożone osobno.
Wszystkie nasze paczki są wysyłane z naszego magazynu w Grenoble we Francji. Niektóre produkty są wysyłane w osobnych paczkach:
- Koła
- Zestawy karoserii
- Przyciemniane szyby
Należy pamiętać, że niektóre produkty są wykonywane na miarę. Jest to zaznaczone na każdej reklamie danego produktu.
Dostawa
Dostawa może być realizowana od poniedziałku do soboty bezpośrednio na adres podany podczas składania zamówienia. Dostawa odbywa się za podpisem lub na życzenie w skrzynce na listy. Czas dostawy wynosi około 2 do 3 dni we Francji, 6 do 10 dni w Europie i 15 do 20 dni poza Europą.
Zwroty
Zwroty na naszej stronie internetowej są bezpłatne dla wszystkich* złożonych zamówień. Okres zwrotu wynosi 30 dni, pod warunkiem, że produkty zostaną zwrócone w oryginalnym opakowaniu z kodem kreskowym. Produkt i jego opakowanie muszą być zabezpieczone w kartonie wysyłkowym. Zwrot bez odpowiedniego zabezpieczenia nie zostanie przyjęty(patrz pełny dokument). Nie naklejaj etykiety na opakowanie produktu, naklej ją na karton wysyłkowy, który ochroni opakowanie produktu i produkt. Produkt należy zwrócić w ciągu maksymalnie 14 dni od złożenia wniosku o odstąpienie od umowy. Mamy elastyczną politykę zwrotów. W przypadku konieczności zwrotu produktów po upływie tych 30 dni z ważnych powodów, takich jak opóźniona dostawa pojazdu, anulowanie zamówienia pojazdu lub niezgodność, przyjmiemy zwroty.
*Niektóre kategorie produktów podlegają określonym warunkom:
1. Kompletne felgi i koła mogą zostać zwrócone, ale koszt zwrotu jest ponoszony przez klienta i naliczany według rzeczywistej stawki. Możliwe jest zwrócenie ich własnymi środkami, ale w takim przypadku klient pozostaje odpowiedzialny za wszelkie uszkodzenia podczas transportu. Zamówienia na kompletne koła nie mogą być anulowane, nawet przed wysyłką, ponieważ jest to montaż niestandardowy. W przypadku anulowania zamówienia naliczona zostanie opłata wyrównawcza.
2. Opony mogą zostać zwrócone pod warunkiem uiszczenia opłaty zwrotnej w wysokości 36 € (z VAT) za oponę. Zwrotu nie można zorganizować we własnym zakresie, ponieważ dostawca narzuca nam swojego przewoźnika.
3. Sprężyny AST, worki KJUST i łańcuchy śniegowe można zwrócić za opłatą w wysokości 35 EUR. Możliwe jest zorganizowanie zwrotu we własnym zakresie, z takim samym warunkiem odpowiedzialności do momentu odbioru.
4. Produkty marki TOWCAR: haki holownicze, bagażniki na rowery holownicze i haki holownicze można zwrócić za opłatą w wysokości 50 EUR. Zwrotu można dokonać samodzielnie, ale odpowiedzialność za produkt spoczywa na użytkowniku do momentu jego otrzymania.
5. Repliki foteli sportowych Model 3 Performance Highland i spersonalizowane kierownice nie mogą zostać anulowane ani zwrócone, ponieważ są to produkty spersonalizowane. Niestandardowe i spersonalizowane produkty nie mogą zostać zwrócone.
6. Lodówki elektryczne można zwrócić za opłatą w wysokości 50 €. Użytkownik może zwrócić produkt samodzielnie, ale pozostaje za niego odpowiedzialny do momentu jego otrzymania.
Produktów wykonanych na zamówienie i spersonalizowanych nie można odebrać.
Produkty wykonane na zamówienie i spersonalizowane - brak prawa do odstąpienia od umowy
Zgodnie z artykułem L.221-28 francuskiego kodeksu konsumenckiego, prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych. Oznacza to, że produkty te nie mogą zostać anulowane, zwrócone lub odesłane, z wyjątkiem przypadku braku zgodności lub udowodnionej wady.
Zasada ta ma zastosowanie w szczególności do produktów wytwarzanych zgodnie z określonymi opcjami wybranymi przez klienta, takimi jak kierownice szyte na miarę, kompletne koła wynikające ze spersonalizowanego montażu felg i opon, tablice przyrządów dostosowane do określonych kryteriów, a także pokrowce na siedzenia Individual i pokrowce na siedzenia Sport Replica Highland Performance , zaprojektowane na zamówienie i dostosowane do precyzyjnych konfiguracji.
Zatwierdzając zamówienie na produkt szyty na miarę lub spersonalizowany, klient wyraźnie przyjmuje do wiadomości, że zrzeka się prawa do odstąpienia od umowy i akceptuje brak możliwości anulowania, zwrotu lub refundacji, z wyjątkiem przypadku wady produkcyjnej.