Preprava
Balíky sa odosielajú v ten istý deň alebo deň po odoslaní objednávky, od pondelka do piatku. Objednávky sa odosielajú prostredníctvom spoločnosti Colissimo na štandardné doručenie so sledovaním a odovzdaním s podpisom. Po odoslaní objednávky dostanete potvrdzujúci e-mail, po ktorom bude nasledovať e-mail o sledovaní, v ktorom vám poskytneme odkaz na sledovanie vášho balíka online.
Poštovné zahŕňa manipulačné a balné poplatky, ako aj náklady na poštovné. Odporúčame vám zoskupiť tovar do jednej objednávky. Ak to bude možné, pokúsime sa zoskupiť dve rôzne objednávky podané samostatne.
Všetky naše zásielky sa odosielajú z nášho skladu v Grenobli vo Francúzsku. Niektoré výrobky sa odosielajú v samostatných balíkoch:
- Kolesá
- Súpravy karosérie
- Tónované okná
Upozorňujeme, že niektoré výrobky sú vyrábané na mieru. Je to uvedené v každom inzeráte príslušného výrobku.
Doručenie
Doručenie je možné od pondelka do soboty priamo na adresu uvedenú pri zadaní objednávky. Doručenie sa uskutoční proti podpisu alebo na požiadanie do poštovej schránky. Doba dodania je približne dva až tri dni vo Francúzsku, 6 až 10 dní v Európe a 15 až 20 dní mimo Európy.
Vrátenie tovaru
Vrátenie tovaru na našej webovej stránke je bezplatné pre všetky* uskutočnené objednávky. Lehota na vrátenie je 30 dní za predpokladu, že výrobky sú vrátené v pôvodnom obale s čiarovým kódom. Výrobok a jeho obal musia byť chránené v prepravnom kartóne. Vrátenie bez primeranej ochrany nebude akceptované(pozri celý dokument). Štítok nelepte na obal výrobku, ale na prepravný kartón, ktorý ochráni obal výrobku a výrobok. Výrobok musí byť vrátený najneskôr do 14 dní od žiadosti o odstúpenie od zmluvy. Máme flexibilné pravidlá vrátenia tovaru. Ak potrebujete vrátiť výrobky po týchto 30 dňoch zo závažných dôvodov, ako je neskoré dodanie vozidla, zrušenie objednávky vozidla alebo nekompatibilita, vrátený tovar prijmeme.
*Na niektoré kategórie výrobkov sa vzťahujú osobitné podmienky:
1. Kompletné disky a kolesá je možné vrátiť, ale náklady na vrátenie sú na náklady zákazníka a účtujú sa podľa skutočnej sadzby. Je možné ich vrátiť vlastnými prostriedkami, ale v tomto prípade zostávate zodpovedný za prípadné poškodenie počas prepravy. Objednávky na kompletné kolesá nie je možné zrušiť, a to ani pred odoslaním, pretože ide o zákazkovú montáž. V prípade zrušenia bude účtovaný kompenzačný poplatok.
2. Pneumatiky je možné vrátiť za poplatok 36 EUR (vrátane DPH) za vrátenie jednej pneumatiky. Vrátenie nemôžete zorganizovať vlastnými prostriedkami, pretože dodávateľ nám vnucuje svojho dopravcu.
3. Pružiny AST, vaky KJUST a snehové reťaze je možné vrátiť za poplatok 35 €. Vrátenie je možné zorganizovať vlastnými prostriedkami s rovnakou podmienkou zodpovednosti až do prevzatia.
4. Výrobky značky TOWCAR: ťažné zariadenia, nosiče na ťahanie bicyklov a ťažné zariadenia je možné vrátiť za poplatok 50 €. Vrátenie môžete uskutočniť sami, ale zodpovednosť za výrobok zostáva na vašej strane až do jeho doručenia v súlade s predpismi.
5. Repliky športových sedadiel Model 3 Performance Highland a personalizované volanty nie je možné stornovať ani vrátiť, pretože ide o personalizované výrobky. Prispôsobené a personalizované výrobky nie je možné vziať späť.
6. Elektrické chladiče je možné vrátiť za poplatok 50 EUR. Výrobok môžete vrátiť sami, ale zostávate zaň zodpovední až do jeho prijatia.
Výrobky vyrobené na mieru a personalizované výrobky nie je možné vziať späť.
Výrobky vyrobené na mieru a personalizované výrobky - bez práva na odstúpenie od zmluvy
V súlade s článkom L.221-28 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka sa právo na odstúpenie od zmluvy nevzťahuje na tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo jasne personalizovaný. To znamená, že tieto výrobky nie je možné zrušiť, vrátiť alebo preplatiť, s výnimkou prípadu nesúladu alebo preukázanej chyby.
Toto pravidlo sa vzťahuje najmä na výrobky vyrobené podľa špecifických možností zvolených zákazníkom, ako sú volanty vyrobené na mieru, kompletné kolesá, ktoré sú výsledkom personalizovanej montáže diskov a pneumatík, prístrojové dosky upravené podľa špecifických kritérií, ako aj poťahy sedadiel Individual a poťahy sedadiel Sport Replica Highland Performance , navrhnuté na objednávku a prispôsobené presným konfiguráciám.
Potvrdením objednávky výrobku vyrobeného na mieru alebo personalizovaného výrobku zákazník výslovne potvrdzuje, že sa vzdáva svojho práva na odstúpenie od zmluvy, a súhlasí s tým, že objednávku nie je možné zrušiť, vrátiť alebo vrátiť peniaze, s výnimkou prípadu výrobnej chyby.