O Digital Automaker Index 2023 do Gartner revela quais empresas estão tendo sucesso na era digital e quais estão tendo dificuldades para mudar. Com sua liderança imaculada, a Tesla demonstrou sua habilidade como pioneira tecnológica.
As oito áreas críticas do Digital Automaker Index, concentradas em domínios centrados em software, são usadas para avaliar os fabricantes de automóveis. O potencial de vendas on-line está entre essas categorias: cultura e liderança, talento, arquitetura, carros conectados, direção autônoma, eletrificação, cockpit inteligente e eletrificação. O índice funciona como uma bússola, orientando-nos no cenário de negócios automotivos em constante mudança.
Tesla: A precursora em tecnologia
Há muito tempo, a Tesla é pioneira em termos de tecnologia automotiva digital. Elon Musk, um empreendedor de tecnologia, lançou a empresa em 2003 para transformar a forma como os veículos são movidos e operados. Desde então, a Tesla continuou a ampliar os limites do que é possível com veículos elétricos, criando software de ponta para direção autônoma e introduzindo automóveis de alto padrão que são consideravelmente mais avançados tecnologicamente do que qualquer outra coisa disponível atualmente.
Além disso, a ênfase da Tesla no atendimento ao cliente contribui significativamente para o seu sucesso. A empresa tem grande satisfação em fornecer um atendimento ao cliente de alto nível por meio de uma vasta rede global de representantes de vendas e especialistas. Assim, os clientes se tornaram fãs dedicados que frequentemente endossam os produtos e serviços da Tesla.
Com incríveis 80,1% do mercado, a Tesla se destaca como uma potência tecnológica, e não apenas como uma fabricante de automóveis. Essa ampla margem sobre seus rivais destaca o compromisso da Tesla com o avanço tecnológico.
A influência dos recém-chegados
As novatas chinesas Nio e Xpeng, que receberam pontuações de 69,7% e 58,2%, respectivamente, ficaram em segundo e terceiro lugares. Essas classificações confirmam que as empresas iniciantes estão impulsionando a inovação do setor. Seu pensamento inovador e dedicação ao progresso técnico estão valendo a pena e perturbando a ordem estabelecida.
Desafios enfrentados pelas marcas tradicionais
O índice apresenta um cenário terrível para os fabricantes de automóveis estabelecidos. As marcas tradicionais da lista ficaram em último lugar, incluindo Hyundai, Honda, Toyota, SAIC Motor, Mazda e JLR. As dificuldades que essas empresas enfrentam para deixar de ser montadoras e passar a ser empresas com foco em tecnologia são destacadas por essa tendência de declínio.
O futuro e o Stellantis
A Stellantis ficou em 14º lugar de 20 e é um barômetro para marcas conhecidas. A pontuação destaca a necessidade de essas marcas se converterem rapidamente em empresas focadas em tecnologia. Se não o fizerem, poderão sofrer um lento declínio, enfatizando a necessidade de se ajustarem rapidamente ao ambiente em transformação.
A vantagem cultural da Tesla e da Nio
O índice oferece uma perspectiva fascinante sobre o valor da cultura da empresa. Devido à habilidade de suas equipes de liderança em digital, a Tesla e a Nio receberam as classificações mais altas na categoria de cultura e liderança. Notavelmente, ambas as empresas receberam as melhores notas por terem CEOs que se reportam diretamente aos diretores de informações e digitais. Esse alinhamento estrutural permite que elas façam escolhas estratégicas que melhorem a monetização do software.
O Digital Automaker Index 2023 enfatiza que os empreendedores orientados pela tecnologia são responsáveis pelo futuro do setor automotivo. Uma nova era no setor é anunciada pela liderança esmagadora da Tesla e pelo surgimento de novos participantes chineses. Os fabricantes tradicionais devem aceitar as mudanças tecnológicas e promover uma cultura que valorize a proficiência digital.
