Expedição

As encomendas são expedidas no mesmo dia ou no dia seguinte à encomenda, de segunda a sexta-feira. As encomendas são enviadas via Colissimo para entrega normal com rastreio e entrega com assinatura. Depois de efetuar a sua encomenda, receberá um e-mail de confirmação seguido de um e-mail de seguimento, onde lhe forneceremos uma ligação para seguir a sua encomenda online.

As taxas de envio incluem as taxas de manuseamento e de embalagem, bem como os custos de envio. Aconselhamo-lo a agrupar os seus artigos numa única encomenda e, se possível, tentaremos agrupar duas encomendas distintas feitas separadamente.

Todas as nossas encomendas são expedidas a partir do nosso armazém em Grenoble, França. Alguns produtos são expedidos em embalagens separadas:

• Rodas
• Kits de carroçaria
• Vidros fumados

Alguns produtos são fabricados por medida, o que é indicado no anúncio de cada produto em causa.

Entrega

A entrega pode ser efectuada de segunda a sábado diretamente no endereço indicado aquando da encomenda. A entrega será efectuada mediante assinatura ou, a pedido, na caixa do correio. O prazo de entrega é de cerca de dois a três dias em França, de 6 a 10 dias na Europa e de 15 a 20 dias fora da Europa.

Devoluções

As devoluções no nosso sítio Web são gratuitas para todas as encomendas* efectuadas. O prazo de devolução é de 30 dias, desde que os produtos sejam devolvidos na sua embalagem de origem com o código de barras. O produto e a sua embalagem devem ser protegidos numa caixa de transporte. As devoluções sem proteção adequada não podem ser aceites(ver documento completo), a etiqueta não deve ser colada na embalagem do produto, deve ser colada na caixa de transporte que protegerá a embalagem do produto e o produto. Temos uma política de devoluções flexível. Se necessitar de devolver produtos após estes 30 dias por razões importantes, como um atraso na entrega do veículo, cancelamento da encomenda do veículo ou incompatibilidade, aceitaremos devoluções.

*Algumas categorias de produtos estão sujeitas a condições específicas:

1. As jantes e as rodas completas podem ser devolvidas, mas o custo da devolução fica a cargo do cliente e é cobrado à taxa efectiva. É possível devolvê-las pelos seus próprios meios, mas, nesse caso, o cliente é responsável por eventuais danos durante o transporte. As encomendas de rodas completas não podem ser anuladas, mesmo antes da expedição, uma vez que se trata de uma montagem por medida. Em caso de anulação, será cobrada uma taxa de indemnização.

2. Os pneus podem ser devolvidos mediante o pagamento de uma taxa de devolução de 36 euros (IVA incluído) por pneu. Não pode organizar a devolução pelos seus próprios meios, uma vez que o fornecedor nos impõe a sua transportadora.

3. As molas AST, os sacos KJUST e as correntes de neve podem ser devolvidos mediante o pagamento de uma taxa de 35 euros. É possível organizar a devolução pelos seus próprios meios, com a mesma condição de responsabilidade até à receção.

4. Os produtos da marca TOWCAR podem ser devolvidos mediante o pagamento de uma taxa de 50 €. A devolução pode ser efectuada por si, mas a responsabilidade pelo produto permanece consigo até à sua receção em conformidade.

5. réplicas de bancos desportivos Model 3 Performance Highland e volantes personalizados não podem ser cancelados nem devolvidos, uma vez que se trata de produtos personalizados. Os produtos feitos à medida e personalizados não podem ser aceites de volta.

Os produtos feitos à medida e personalizados não podem ser aceites de volta.

Produtos feitos à medida e personalizados - Sem direito de retratação

Em conformidade com o artigo L.221-28 do Código do Consumo, o direito de retratação não se aplica aos bens fabricados segundo as especificações do consumidor ou claramente personalizados. Isto significa que estes produtos não podem ser anulados, reembolsados ou devolvidos, exceto em caso de falta de conformidade ou de defeito comprovado.

Esta regra aplica-se, nomeadamente, aos produtos fabricados de acordo com opções específicas escolhidas pelo cliente, tais como volantes feitos por medida, jantes completas resultantes de uma montagem personalizada de jantes e pneus, painéis de instrumentos ajustados de acordo com critérios específicos, bem como os revestimentos de bancos individuais e os revestimentos de bancos Sport Replica Highland Performance , concebidos por encomenda e adaptados a configurações precisas.

Ao validar a encomenda de um produto por medida ou personalizado, o cliente reconhece expressamente que renuncia ao seu direito de retratação e aceita a impossibilidade de anulação, devolução ou reembolso, exceto em caso de defeito de fabrico.